英国国民医疗服务体系（NHS）被指控”搪塞”患者，数据显示今年6月全科医生（GP）问诊中有三分之一是通过电话或在线进行的——这是自疫情以来的最高比例。根据对NHS官方数据的分析，这一比例高于一年前的30.9%和2023年6月的28.3%。批评人士表示，数字化问诊比例的增加可能会加剧老年患者的就医问题。

　　60岁以上老年人权益组织”银色之声”主任丹尼斯·里德表示：”除非法律明确规定患者有权及时获得全科医生面对面问诊，否则这个问题永远不会得到解决。老年患者经常被一通电话或与其他诊所工作人员的问诊搪塞过去，而他们真正想要且需要的是面对面问诊。”

　　里德先生还指责全科医生”为了自身便利”安排电话问诊，尽管研究表明面对面问诊通常更安全。

　　然而，英国皇家全科医师学院（RCGP）主席卡米拉·霍桑教授表示，远程问诊在”绝大多数情况下”是安全的。

　　疫情期间，多达十分之四的问诊是通过电话或在线进行的，但随着新冠疫情影响减弱，这一比例有所下降，到2023年1月降至27.7%。

　　过去两年，由于在线问诊数量激增，这一数字缓慢但稳定地上升。

　　2023年6月，在线问诊仅占全科医生问诊总量的1.5%，但到2024年6月跃升至4.9%，今年6月达到8.0%。

　　在此期间，电话问诊的比例基本保持不变，约为四分之一。

　　霍桑教授表示：”通常全科医生可能会先与患者进行远程问诊，然后在必要时要求他们到诊所进行面对面问诊。”

　　“不过，我们也知道许多患者更喜欢面对面就诊，目前大多数问诊仍以这种方式进行。”

　　“过去12个月中，全科医生及其团队完成的问诊数量创下纪录，其中近2.5亿次是面对面进行的。”

　　今年6月，英格兰约63.3%的全科医生问诊是面对面进行的，低于一年前的65.3%和2023年6月的68.4%。

　　在线问诊包括使用实时聊天工具或非视频应用程序进行的问诊，以及视频通话。

　　通过电话或在线进行的问诊比例因地区而异，6月份的数据从伦敦的38.2%到东北部和约克郡的28.4%不等。

　　霍桑教授表示，学院”支持在全科医疗中采用混合方法提供医疗服务”，问诊方式由临床医生和患者共同决定。

　　她补充说：”关键的是，当全科医生与患者进行远程问诊时，他们需要强大且最新的IT系统，以确保问诊安全有效。”

　　霍桑教授表示，政府”提出了一些令人鼓舞的提案来改善全科医疗的数字基础设施和IT系统”，但要实现这一目标需要”大量投资”。

　　她补充说：”学院呼吁额外提供至少20亿英镑的资金，以确保我们的实体和数字基础设施能够满足需求，从而为患者提供适合他们的问诊方式。”

　　英国卫生与社会保障部发言人表示：”我们在改善NHS”前门”方面取得了实际进展，去年招募了2000多名全科医生，并增加了700万次全科医生问诊，以改善患者的就医机会。”

　　“通过我们的十年健康计划，我们正在提供社区医疗服务，在更方便患者的地区提供更加个性化和主动的医疗服务。”

　　英国NHS发言人表示：”每家全科诊所都必须根据患者的需求或意愿提供面对面问诊，许多患者会在临床适用且更方便的情况下选择远程问诊。”

　　本文由路知网原创发布，未经许可，不得转载！

　　本文链接：https://m.yrowe.com/sp/13024.html