【编者按】人工智能浪潮正以前所未有的速度重塑全球产业格局，而这一次，变革的震中似乎正移向被誉为“世界办公室”的印度。作为全球IT服务业的巨擘，印孚瑟斯（Infosys）近日携手AI新贵Anthropic，宣布共同开发企业级AI智能体。这不仅是两家公司的强强联合，更是一场关乎印度价值2800亿美元、以人力密集型外包模式著称的IT产业未来的深刻博弈。当能够自主处理复杂工作流的“智能体”走入银行、电信、制造业，传统的人力岗位将何去何从？这场合作是自我颠覆的序章，还是产业升级的必然？透过印孚瑟斯的财报，AI业务已贡献近5.5%的营收，其增长势不可挡。本文将深入解析这一合作背后的战略意图、行业震动与未来图景，看巨头如何在新旧交替的十字路口，为自己乃至整个行业书写下一章。

　　印度IT巨头印孚瑟斯周二宣布，已与人工智能公司Anthropic达成合作，共同开发企业级AI智能体。当前，由大语言模型驱动的自动化技术正在重塑全球IT服务行业。

　　根据合作协议，印孚瑟斯计划将Anthropic的Claude模型集成至其Topaz AI平台，以构建所谓的“智能体”系统。两家公司宣称，这些智能体将能够自主处理跨银行、电信和制造业等行业的复杂企业工作流程。此次合作于本周在新德里举行的印度人工智能影响力峰会上宣布，众多AI公司及科技巨头的高管均出席了此次峰会。

　　此次合作达成之际，业界正担忧AI工具——尤其是由Anthropic和OpenAI等主要AI实验室构建的工具——将冲击印度这个拥有庞大员工队伍、价值2800亿美元的IT服务产业，引发对劳动密集型外包商业模式未来的质疑。本月初，在Anthropic推出一套声称能自动化法律、销售、市场营销和研究等领域任务的企业AI工具后，印度IT公司的股价曾一度暴跌。

　　此次合作将使印孚瑟斯——全球最大的IT服务企业之一——获得Anthropic的Claude模型和开发者工具，用以构建为大型企业量身定制的AI智能体。印孚瑟斯表示，将使用Anthropic的Claude Code来协助编写、测试和调试代码，并称已开始在内部部署该工具以积累专业知识，未来将应用于客户项目。

　　印孚瑟斯还详细说明了AI对其业务的贡献：在去年12月所在的财季，AI相关服务创造了250亿印度卢比（约合2.75亿美元）的收入，占公司总收入4548亿卢比（约50亿美元）的5.5%。其竞争对手塔塔咨询服务公司此前曾表示，其AI服务每年产生约18亿美元的收入，约占总收入的6%。

　　对Anthropic而言，此次合作为其进入监管严格的企业领域提供了一条路径。在这些领域大规模部署AI系统需要行业专业知识和治理能力。

　　“一个在演示中运行良好的AI模型与一个在受监管行业中运行良好的模型之间存在巨大差距，”Anthropic联合创始人兼首席执行官达里奥·阿莫代伊表示。他说，印孚瑟斯在金融服务、电信和制造等领域的经验有助于弥合这一差距。

　　Anthropic本周也在班加罗尔开设了其在印度的首个办事处，以期进一步拓展这个已发展成为该公司第二大市场的国家。Anthropic表示，印度目前约占全球Claude使用量的6%，仅次于美国，且其中大部分使用活动集中在编程领域。

　　印孚瑟斯未透露部署基于Claude的AI智能体的时间表，也未公布此次交易的财务条款。

　　此次合作与印度其他IT服务公司的举措类似。去年，HCL科技就与OpenAI合作，以帮助企业大规模部署AI工具。