家长们利用塔吉特公司异乎寻常的慷慨退货政策,将穿旧或穿坏的Cat & Jack儿童服装换成现金

   日期:2024-10-22     来源:本站    作者:admin    浏览:165    

  

  

  塔吉特为包括Cat & Jack童装在内的自有品牌商品提供一年的退货。

  一些家长利用这一政策,在孩子穿不下衣服时,返还现金或买新衣服。

  虽然一些零售商正在限制退货,但塔吉特正试图简化退货流程。

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  孩子们长得很快,让他们穿好衣服的成本很快就会增加。

  一些家长利用塔吉特的“无限现金”功能来省钱。

  “妈妈们注意了,”塔吉特百货(Target)购物者、TikTok用户贾兹明·瓦尔迪维亚(Jazmine Valdivia)一年前在TikTok上发布的一段视频中说。“如果你们给孩子买Cat & Jack, Cat & Jack会提供一年的保修期,如果你的孩子长大了穿不下这些衣服,不管是脏的、破的还是其他什么,他们都会给你退款。”

  在这段视频中,瓦尔迪维亚展示了退还她三个孩子用过的一大袋衣服的收据,共计537.80美元。这段视频已经获得了120万的点击量、8.5万个赞和2.6万次分享。

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  “我没有花一分钱买返校服装,”她在一件外套上补充道。

  瓦尔迪维亚拒绝了采访请求。

  其他TikTok用户也上传了类似的——尽管规模较小——退款旅程,他们在其中亲自测试了该公司的政策。

  用户JMS_Steph在一段展示价值164.21美元退货收据的视频中写道:“我们喜欢塔吉特的原因是16293836286 !”

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  虽然一些视频和评论表明该公司正在打击这种做法,但塔吉特对Cat & Jack产品的退货政策仍与对其超过45个自有品牌的退货政策相同。工作人员告诉Insider网站,他们仍然会定期处理大量二手童装的退货。

  这些员工要求匿名,因为他们没有被授权接受媒体采访。

  塔吉特的退货政策规定:“如果您对塔吉特自有品牌的任何商品不满意,请在一年内凭收据退货或退款。”塔吉特的一位发言人拒绝直接对TikTok的趋势发表评论,但表示,退货政策反映了该公司对自有品牌产品价值的信心。

  首席增长官Christina Hennington在公司5月份的第一季度收益电话会议上强调了该品牌,并强调了“如果有任何不符合客人期望的东西,全年免费退货”的政策。

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  伊利诺伊州的一名工作人员表示,她处理的最大一张收据约为300美元。“绝对用过,而且情况很糟糕。”

  她补充说,很多衣服没有洗就被退回来了,这些产品直接被扔进了垃圾桶。

  加州的一名工作人员表示,她发现今年这一趋势有所增加,因为父母们又回来过一年,他们的朋友们决定第一次尝试。

  她处理的最大一张收据大约是417美元,比正常情况要高,因为其中包括很多鞋子。她说,困扰她的不是商品的价格,而是在电脑上手动输入商品代码的缓慢过程。即使工作速度很快,也需要近20分钟才能完成。

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  没有购买证明的退货上限为每位顾客每年100美元,但有收据或以Target Circle会员身份购买的商品基本上不受限制。

  不过,这位加州员工表示,许多人对自己的回报感到失望,由于他们支付的价格有折扣,回报往往比他们预期的要少。

  在其他零售商采取措施放慢退货流程之际,塔吉特正试图通过今年推出的免下车退货服务,让顾客更容易把商品带回门店。

  与此同时,Cat & Jack的总收益几乎肯定只占该品牌总收入的一小部分,该品牌目前每年为塔吉特带来超过30亿美元的收入。

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  此外,许多购物者在退回一批Cat & Jack后会做什么?多买些Cat & Jack。

  如果你是塔吉特的员工,想要分享你的观点,请通过电子邮件或信号646.768.4750联系多米尼克。回复将被保密,Insider强烈建议在联系时使用私人邮箱和非工作设备。

 
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