“我们也不希望SAS变成一家超市!”这个新系统的共同负责人吉斯兰·索利沃(Ghislain Soliveau)博士为卫生当局12月1日访问设在特鲁瓦(Aube)医院的15号中心(Samu的紧急号码)的监管服务定下了基调。自6月以来，这项获得护理服务的工作一直在顺利进行，以便使其能够在尽可能好的条件下增加。

　　作为2019年《应急响应公约》的一部分，SAS在国家一级成立，并于两年前得到ssamgur de la sant

　　的确认，旨在通过对15岁以下的电话提供新的响应来缓解急诊室的拥堵。“每个人在遇到紧急情况时的本能反应……而是去急诊室，”大东部地区卫生局局长维吉妮·凯罗说。“但这项服务并不是为所有上门护理服务而设计的。这个想法是，医生可以通过电话回答病人的问题，根据所描述的症状，指导他去找合适的专业人员。?

　　具体来说，工作日的上午8点到晚上20点，以及周六的上午8点到中午12点，在患者不知情的情况下实施了新的规定。索利沃医生解释说:“病人拨打15，医院的医疗管理助理就会在急诊医疗部分和私人医疗部分之间进行分类。“如果是紧急情况，你会立即通过15中心得到回应。如果不是紧急情况，但需要安排外的护理(即，在可能的情况下，在24小时内对重大紧急情况以外的急性病理进行普通医学快速咨询，编者注)-自由部分可以在其开放时间内为您提供全科医生，或为您提供医疗建议。这并不一定是立即的反应，因为这不是危及生命的紧急情况。?

　　“每天有近400到500个急诊电话，我们会把其中60到80个转给私人医生。”

　　吉斯兰·索利沃，SAS的联合负责人

　　一个由国家资助的公私联盟，旨在应对医疗沙漠问题，同时也应对医疗服务的复杂性。SAS的联席主管补充说:“近年来，医疗服务的种类大大多样化，有不定期的护理中心、私人医生和远程咨询。”“你必须转诊病人，让他们在正确的时间、正确的地点得到正确的治疗。”优先考虑的总是病人的主治医生。然后，如果它不可用，寻找另一个解决方案。

　　是否存在手机超负荷的风险?目前，“结果是积极的，”Ghislain Soliveau说。“在每天近400到500个急诊室电话中，我们推荐60到80个给私人医生。答案是1 / 2的医疗建议。在20%的病例中，社区的私人诊所应对不危及生命的紧急情况。所有这一切都代表着医疗时间的节省，而且也不会使已经非常困难的急救服务超负荷。?

　　南香槟医院(Champagne Sud Hospitals)院长达米安?帕特里亚(Damien Patriat)表示，通过与志愿私人医生网络合作，该系统可以向其他行业开放。“护士们已经准备好参与进来。牙医也有，以防牙齿紧急情况。?

　　不过，希望15国中心的电话不会变得出乎意料。“首先，当你需要照顾时，你会去看你的全科医生。如果我们没有答案，我们可以求助于这项服务，”ARS Grand Est的主任说。