Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)在从1月26日开始到2月20日开始的转换期间暂停了多项服务。

　　SAAQ发言人Gino Desrosiers表示:“我们正处于数字化转型中。”他说，该机构的一些旧系统可以追溯到20世纪80年代，需要更新。

　　Desrosiers说，他们的目标是为魁北克人提供更现代的体验，并能够在网上提供一些服务，并减少SAAQ网点的等待时间。他补充说，每天24小时都在进行过渡工作，以便在发射前及时转换超过100亿条数据。

　　在接下来的几周内，只有SAAQ的一些常规产品可用。例如，司机不能注册一辆新车。在SAAQ完全恢复并于下个月晚些时候开始运行之前，汽车经销商必须向任何购买汽车的人提供临时登记证书。

　　对于Kathy Sansouci来说，这一点用都没有。她从另一个人那里买了一辆货车，而不是从一个经销商那里，但当他们周二出现在SAAQ门店完成交易时，这笔交易无法完成。

　　现在的趋势

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　　她最近做了手术，需要这辆车才能带着孩子到处走。

　　“我们很沮丧，很生气，”她说。“我们不知道该怎么办。我们需要一辆车。”

　　苏奇说，SAAQ没有为过渡阶段做好适当的计划。

　　“你们决定改变一个自20世纪80年代以来一直存在的系统，很好。我理解，但要为我们所有人，也就是顾客着想。”

　　与此同时，SAAQ通常提供的其他服务也仍然是禁区。

　　完成驾驶课程的新司机不能申请和取得学习许可证。汽车保险委员会也不会颁发冬季轮胎豁免证书。

　　在过渡阶段，想要更换或更新健康保险卡的魁北克人不能亲自前往SAAQ网点。任何需要这样做的人都必须联系该省的健康保险局Régie de l’assurance maladie du Québec。