顾客声称高价导致餐厅付款纠纷

   日期:2024-08-22     来源:本站    作者:admin    浏览:103    

  

  

  哥打京那巴鲁——哥打京那巴鲁的一家海鲜餐厅说,有一家人没有付完全部账单就离开了。

  这起事件发生在上周日晚上9点40分。

  据称,这家人在1102.2令吉的总账单中只付了400令吉,因为他们认为价格太高了。

  “当我们知道订购的是什么时,没有理由不付款。不管是什么原因,请立即结清剩余款项。”

  然而,被问及的客户据称反对这样做,声称他们没想到三个客户的价格如此之高。

  其中一名家庭成员在Facebook上出面解释。

  这一澄清表明,该餐厅没有提供足够的信息来说明所点食物的价格。

  “为了解决这个问题,我们已经按照餐厅的建议付款了。是那里的收银员建议我们付一半的钱,而不是我们。

  “当我们看到菜单上的龙虾时,价格是每100克48令吉,在我们看来,这似乎在我们的预算之内,如果我们点一个小一点的,服务员也说服了我们,他只会给我们一个不重的小龙虾。”

  “但很明显,他(服务员)点了一个重达一公斤的,却没有事先告诉我们,”他分享道。

  他很惊讶地看到账单,因为只有三个人在吃饭。

  “我们和服务员聊了聊,因为他点了一个更大的尺寸,却没有告诉我们具体的价格和尺寸。

  “然后收银员走过来,提出可以解决问题,餐厅付一半,我们付了500令吉。

  “离开之前,收银员还给了我们100令吉,并告诉我们这种情况经常发生,很多顾客都经历过,因为同一个服务员没有把价格解释清楚。

  然后我们谢了收银员,以为问题已经解决了。我们没有不付钱就离开餐馆。作为证据,付款也印在收据上,”他解释说。

  在同一篇帖子中,客户表示希望这个误解能够立即得到充分的解决。

  与此同时,沙巴国内贸易和生活成本部(KPDN)办公室将对涉嫌向顾客收取高价的海鲜餐厅进行调查。

  沙巴KPDN主管乔治·阿巴斯说,到目前为止,他还没有收到客户的任何投诉。

  “如果有正式投诉,我们将进行调查,但如果我们查看顾客的帖子,似乎所有的价格都在那里,顾客和餐馆之间存在误解。

  “然而,这是一件很难证明的事情,因为双方都有指控,所以我将要求一些官员检查场地,以确保所有的价格标签都是清楚的,如果顾客的指控是真的,我会通知餐厅,”他今天在接受Sinar采访时表示。

 
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