美国消费者金融保护局(CFPB)周二对Fifth Third Bank处以2,000万美元罚款，因其涉嫌强迫汽车贷款客户购买不必要的汽车保险，并在某些情况下在违约后收回车辆。

　　消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)周二在一份声明中说:“CFPB已经发现五三银行非法收取过高的汽车贷款账单，导致近1000个家庭失去了他们的汽车。”“我们要求五三的高管和董事会清理这些违规的商业行为，否则将面临进一步的后果。”

　　CFPB称，这家总部位于俄亥俄州的银行的员工还在未经客户知情或同意的情况下，为大约3.5万名客户非法开设了虚假银行账户，这是高层管理人员提出的“交叉销售”销售目标倡议。CPFB官员表示，第三家银行的经理和分行级别员工的绩效评估和整体就业都与向现有客户提供更多产品的销售目标挂钩。该罚款解决了CFPB在2020年3月对Fifth Third提起的诉讼，该诉讼的重点是未经授权的银行账户。

　　作为CFPB处罚的一部分，Fifth Third必须赔偿3.5万名以其名义开户的客户。该银行还被禁止制定激励员工开设虚假账户的销售目标。CFPB官员表示，Fifth Third必须为开设虚假账户支付1,500万美元罚款，并为强迫已经拥有汽车保险的客户获得重复保险支付另外500万美元罚款。

　　CFPB官员表示，五分之三从事汽车保险业务多年，并补充称，该银行对已由另一家公司投保的汽车收取重复保险费用。根据CFPB的说法，一些五分之三的客户在之前的保险失效后，但设法在失效后30天内获得保险，也会被收取重复保险的费用。

　　“这些借款人支付了超过1270万美元的非法、毫无价值的费用，”该局在一份新闻稿中说。“当消费者得到没有价值的保险时，五三银行却获利了。”

　　“五三”周二在一份声明中表示，其未经授权的银行账户行为发生在2010年至2016年期间，“数量有限的账户”。该银行表示，它于2019年1月自愿停止了汽车保险业务，这是在CFPB开始调查该公司之前。

　　“我们已经采取了重大行动来解决这些遗留问题，包括发现问题并主动纠正错误，”Fifth Third的首席法律官苏珊·桑布雷彻(Susan Zaunbrecher)在声明中表示。“我们始终把客户放在一切工作的中心。”

　　Fifth Third在2015年因歧视黑人和西班牙裔客户的汽车贷款行为而被罚款1800万美元，截至今年4月，该公司管理的资产达620亿美元。该银行在美国南部和中西部的12个州拥有1087家分行。

　　华尔街分析人士说，支付2000万美元的罚款实际上会为“五三”省下一笔钱。

　　杰富瑞(Jefferies)分析师周二在一份报告中表示:“我们认为，这些行动解决了这些问题，随着时间的推移，诉讼成本也会降低。”“汽车收回条款对公众来说是新的，但我们的理解是，它与汽车贷款的一小部分有关。在我们看来，500万美元的小额罚款表明了这个问题的相对严重性。”