今年3月，威廉王子因雇佣了一名全职男仆而登上了英国媒体的头条。此前，这位41岁的王子不太愿意接受如此亲密的私人助理，工作职责的增加让他的空闲时间大大减少，这位新员工可能会专注于为王子的各种王室亮相打扮，并照顾他的衣服和配饰。虽然我们大多数人都没有正式的着装规范要遵守，但私人礼宾服务越来越多地适用于非王室成员。无论是通过定制的面对面课程还是人工智能智能手机应用程序，向吉夫斯提问从来没有这么容易过。

　　伦敦的豪华酒店培训师兼顾问亚历克斯?帕克-拉金(Alex Parker-Larkin)解释说，贴身男仆的主要职责是帮助雇主满足他们的任何要求。她说:“你可能需要从叫他们起床开始，给他们端上一杯早晨的茶，给他们垫好枕头，给他们洗澡，或者根据他们的活动选择当天的衣服。”她补充说，预测需求和谨慎是至关重要的。“你可以说是他们的得力助手。”

　　那些没有家的人也可以利用类似的支持，事实上很多人都是这样。由于富裕而时间紧张的个人对个性化生活方式的优质服务的需求不断增长，礼宾服务正在兴起。

　　在较为简朴的家庭中，私人礼宾的职责通常更多地是在时间紧迫的情况下处理日常事务，不过购物和造型当然可以安排。“想象一下签约的私人助理。我们基本上是在照顾他们需要做的事情，”多伦多礼宾服务公司Modern Concierge的创始人兼首席执行官蒂娜·亚昆塔(Tina Iaquinta)说。

　　她的会员每月支付一定的费用，就可以获得购买礼物和卡片、安排旅行、购买杂货和把车送到修理工那里等服务。现代礼宾服务也迎合来访的名人谁需要在地面上的支持，而他们在多伦多。亚昆塔说:“我们与那些努力工作、尽情玩乐的高净值人士合作，他们没有太多属于自己的时间。”

　　亚昆塔说，除了补充文具用品等日常任务之外，礼宾服务的部分吸引力在于，它可以打开通往独家体验的大门，比如在一家订满的餐厅订到一张桌子，采购一瓶稀有的龙舌兰酒，或者安排与名人的见面会。亚昆塔说，这在千禧一代的客户中很受欢迎，他们正在寻找那些独一无二的时刻，通常更喜欢把钱花在体验上，而不是在实物上，甚至是为退休储蓄。

　　“如果你想要泰勒·斯威夫特的票——没问题。显然，这些门票并不便宜，但我们可以获得后台通行证和直接接触名人的机会，”亚昆塔说。她还补充说，她经常能让客户参加只有受邀才能参加的活动，比如私人音乐会、高尔夫球场、时装秀和奥斯卡派对。“我不知道这背后的科学原理，但我觉得年轻一代更注重享受生活。”

　　我第一次接触到一流的礼宾服务是在曼哈顿的华尔道夫酒店(Waldorf Astoria)，那里的礼宾人员像变魔术一样，在一场百老汇演出对公众开放之前就找到了预演的门票。事实上，当你在一个陌生的地方时，酒店业以协调这些千载难逢的经历而闻名。

　　在国内，一些高端共管公寓开发项目正在弥合这一差距，为共管公寓的住户提供酒店式礼宾服务及其宝贵的人脉。预计于2027年完工的迈阿密宾利公寓(Bentley Residences Miami)设有现场礼宾服务，为住户提供从洗衣、儿童保育和遛狗服务到私人厨师、洗车、改装和私人教练等一切服务。

　　一些传统的酒店礼宾服务正在利用应用程序和人工智能来满足客人的突发奇想。多伦多希尔顿酒店经理格雷格?麦克尼尔(Greg MacNeil)表示:“通过希尔顿荣誉客会应用程序，客人可以通过短信全天候与我们的客户服务团队联系。”“这个平台可以让客人随时提问，我们的经理和团队成员可以及时回应。”

　　他解释说，近年来，无论是安排交通、预订旅游还是简单地问一个问题，客人对基于文本的交流的偏好发生了显著变化。他补充道:“在一个由科技主导的社会里，接受这类服务能让人安心，让客人感到安心，因为他们知道，只要发个短信就能得到帮助。”这一消费者行为与最新的希尔顿趋势报告一致，该报告发现，80%的受访全球旅行者优先考虑在线预订整个旅行的能力。

　　应用程序还将用户连接到个人礼宾和时间管理服务，这些服务曾经只能通过个人助理获得。在工作方面，Motion是一款基于应用程序的人工智能助手，它通过自动调度和计划提供任务和产品管理，声称能让用户的工作效率提高137%。

　　一天的工作结束后，还有一款基于订阅的礼宾应用Perfect，它专注于处理日常生活中的琐事。缴纳年费后，Perfect会员可以要求24小时协助安排旅行、订票、日常服务或参加独家活动，其中一些活动最近包括戛纳电影节、亚得里亚海沿岸的Gran Turismo超级跑车之旅和个性化的情人节套餐。

　　Perfect甚至可以帮助你协调梦想中的求婚——这是一项适合女王和国王的服务。