【编者按】在平台经济席卷全球的今天，高额抽成与垄断争议从未停歇。然而，韩国一场由金融巨头发起的“实验”，正悄然撼动外卖市场的游戏规则——新韩金融集团旗下超低费率配送平台“”（Ddango），以仅2%的抽成比例、零广告费与当日结算模式，在四年内逆势崛起为行业第四。这不仅是商业模式的创新，更是一场关于“金融向善”的社会实践：当银行不再满足于资本中介角色，转而以基础设施姿态推动“共享增长”，科技赋能与社会责任能否真正兼容？在巨头林立的赛道中，这条“鲶鱼”能否重塑公平竞争的生态？以下报道将揭示这场变革背后的逻辑与挑战。

　　从陈玉东的共享增长实验开始，如今它已成为韩国崛起最快的外送平台之一，正在重塑费率体系与竞争格局

　　当新韩金融集团会长陈玉东带领银行进军外卖业务时，批评者们曾嘲笑这家金融巨头追逐炸鸡啤酒订单的构想。但四年后，新韩旗下超低费率外卖应用“”正在改写韩国外卖市场的竞争规则，重新定义银行如何运用其力量创造社会影响。

　　对陈玉东而言，从来不是为了追逐科技估值倍数。这是他长期秉持理念的商业实践：金融不应仅是资本流通的管道，更应成为共享增长的基础设施。

　　“我相信我们社会的未来在于共享增长，”陈玉东在2022年1月上线时表示（当时他兼任银行首席执行官）。“食物是我们生活的核心，新韩银行将与顾客、小商户和外送员站在一起，让所有人都能从‘良性消费’中受益。”

　　将哲学转化为产品

　　将这一理念转化为商业实践而非慈善行为。当主流外卖平台向餐厅收取每单约10%的佣金时，新韩将的费率定为2%。它同时取消了广告收费并提供当日结算服务，为小餐馆带来更快的现金流。

　　?哥的亮相恰逢公众对上涨的外送费与几家大型平台垄断局面的不满。商家指责市场主导者拥有过强的定价权，监管机构随之加强审查，这为更廉价的选择创造了空间。在此环境下，一个由金融资本支持、结构上佣金更低且无需追逐平台级利润的服务，兼具政治与商业吸引力。

　　早期用户增长虽渐进却显著，?哥在不到三年内崛起为韩国第四大外卖平台。

　　今年在政府消费券与新韩扩展市政合作关系的助推下，增长势头加速。公共部门合作本是?哥战略的组成部分，但在首尔市于三月将其指定为全市唯一政府支持的外卖平台后，其覆盖范围大幅拓宽。截至11月，累计订单金额已达5700亿韩元（约3.88亿美元），较2024年底的1100亿韩元大幅增长。用户数攀升至750万，合作餐厅接近30万家，同比增幅分别约为80%和50%。

　　行业观察者指出，?哥对市场高度寡头垄断格局的影响虽有限但值得关注。Baemin和Coupang Eats仍占据约80%的市场份额，但?哥正对次级梯队施压。首尔市数据显示，其10月全国市场份额达7.5%，与第三名Yogiyo的10.9%差距缩小。月活跃用户数（关键参与度指标）从去年底约100万增至350万，增长两倍，而Yogiyo则下降四分之一至440万。

　　押注共享增长

　　分析师指出，?哥的构建初衷并非为了赢得外卖大战，而是支持新韩更广泛地推进以商户为中心的金融服务。通过将自身定位为小企业的合作伙伴而非单纯贷款方，银行在中小企业客户竞争加剧的背景下增强了客户黏性。

　　此类努力在韩国具有重要分量——主要金融机构屡遭批评，被指从国内利息收入中赚取“容易钱”。批评者认为，即使没有营销，上涨的房价和股价也会推高贷款需求，使银行凭借牌照坐收非经营所得。创纪录的利润引发了对暴利税的呼吁，也加大了银行展示更大社会价值的压力。

　　对新韩而言，?哥成为了基于市场的回应。企业没有启动临时性项目，而是支持了一种利用其资本实力、在直接关乎家庭支出与小企业生存的领域改变定价动态的模式。

　　一些专家表示，若?哥的覆盖范围扩大，其意义可能进一步增强。

　　“如果该平台最终达到主要外卖应用的规模，那么其作为共享增长模式的作用将变得更为重要，”世宗大学工商管理教授黄龙植表示。

　　但黄龙植也提醒，此类倡议不能替代核心责任。“真正的共享增长来自通过可负担的贷款和降低监管门槛，为普通民众和小商户降低金融壁垒，”他指出，仅靠降低平台费用并不足够。

　　他还呼吁应平衡看待银行的利润结构，避免过度批评导致金融机构为象征性项目牺牲核心能力强化。“过去二十年间，韩国银行努力构建资本实力与金融稳定性，正是这一基础最终使它们能够全方位支持小企业。”

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