【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的当下，医疗健康领域正成为科技巨头竞逐的新蓝海。亚马逊近日宣布，将其医疗AI助手“Health AI”从旗下医疗服务机构One Medical拓展至主站及移动应用，向更广泛用户开放。这一举措不仅标志着AI在个性化健康管理中的深度应用，更引发了关于数据隐私与医疗安全的广泛思考。当AI能够解读病历、管理处方甚至对接医生，便捷与风险并存。我们不禁要问：在享受科技带来的高效与精准时，如何守护每个人最私密的健康信息？本文将带您深入解析亚马逊Health AI的运作模式、服务边界与潜在隐忧，探讨AI医疗时代的机遇与挑战。

　　亚马逊周二宣布，将扩大其医疗AI助手的使用范围，正式登陆官网与手机应用。这款名为Health AI的助手此前仅限One Medical应用内使用——后者是亚马逊于2023年以39亿美元收购的医疗服务公司。

　　Health AI能回答问题、解读健康档案、管理处方续签、预约就诊等。亚马逊强调，用户无需成为Prime会员或One Medical会员即可使用该助手。

　　亚马逊表示，尽管Health AI在不获取个人医疗信息时也能回答一般健康问题，但其核心定位是成为个性化健康助手，可提供更精准的指导并执行操作，例如为用户对接医疗专家和治疗方案。

　　当然，向AI共享健康信息存在风险。研究人员警告称，企业可能收集用户对话用于模型训练，建议谨慎对待。

　　亚马逊在公告中声明，其训练Health AI模型时“仅使用脱敏后的抽象模式，不涉及直接身份信息”。例如，若多名患者咨询药物相互作用，亚马逊可能运用此类脱敏模式优化Health AI的应答能力，同时严格保护患者姓名等隐私。

　　公司同时承诺，所有与Health AI的交互均在符合HIPAA（美国健康保险流通与责任法案）标准的环境中进行，对话受“加密技术与严格访问控制”保护。但亚马逊未具体说明加密方式及数据访问权限范围。TechCrunch已就此联系亚马逊寻求细节。

　　在用户授权下，Health AI可通过健康信息交换系统获取其健康数据。该系统是美国全国性的患者医疗数据安全共享网络。

　　亚马逊称，Health AI能据此解读用户的化验结果、诊断报告和病历，针对症状与药物提供准确、个性化的解答。

　　如需专业医疗支持，Health AI可转接One Medical的执业医师。美国Prime会员通过Health AI咨询时，可免费享受最多五次针对30余种常见病的直接问诊服务，涵盖感冒流感、过敏、胃酸反流、红眼病、尿路感染、勃起功能障碍、抗衰老护肤、脱发等。非Prime会员则可通过亚马逊单次付费方式联系One Medical医师。

　　用户可在亚马逊健康页面注册Health AI。随着服务范围扩大，符合条件的用户将收到开通通知邮件。

　　开通后，用户需创建或登录个人亚马逊健康档案，随后即可在官网或APP内向Health AI输入健康问题开启对话。

　　例如可提问：“能否解释我最近的胆固醇结果及其对我的影响？”或“我鼻塞喉咙痛，该怎么办？”

　　亚马逊此次扩张正值AI服务快速进军医疗健康领域之际。今年1月，OpenAI推出健康定制版聊天机器人ChatGPT Health；一周后，Anthropic也发布了医疗垂直产品Claude for Healthcare。AI医疗赛道已硝烟四起。