最近的一项调查显示，大众倾向于通过贷款购买耐用消费品，家电贷款从2020年的1%上升到2024年的37%。

　　印度捷信（Home Credit India）的一项调查显示，同期用于企业扩张的贷款从5%飙升至21%，表明政府对中小微企业（MSMEs）的支持激发了强劲的创业精神。

　　报告显示，随着消费者专注于改善生活条件和投资长期资产，家庭装修贷款也有所增加，从2022年的9%增长到2024年的15%。

　　从2022年到2024年，教育贷款保持在4%的稳定水平，而婚礼贷款则从3%逐渐上升到5%。

　　报告强调，用于医疗紧急情况的借款从2020年的7%大幅下降至2024年的3%，这可能是由于财务规划和获得医疗保健选择的改善。

　　报告强调，65%的消费者更喜欢基于应用程序的银行服务，而不是基于浏览器的服务（44%）。

　　这一趋势在千禧一代（69%）和Z世代（65%）中尤为明显。大城市的应用使用率最高，为71%，二线城市紧随其后，为69%。尽管网上购物的使用率从2021年的69%下降到2023年的48%，但在女性（60%）和年轻人口的推动下，它在2024年小幅反弹至53%。

　　27%的中产阶级借款人熟悉这项技术，38%的人认为聊天机器人很容易使用。WhatsApp已成为一个重要的沟通渠道，59%的借款人通过该平台收到贷款报价，到2024年，对这些报价的信任度从24%上升到26%。

　　报告称，嵌入式金融正获得越来越多的关注，43%的消费者表现出兴趣，尤其是Z世代（55%）。

　　EMI卡仍然是中下阶层借款人中最受欢迎的信贷工具，43%的人因其可靠性和支付速度而偏爱EMI卡。其次是信用卡和数字借贷应用程序。

　　有趣的是，该报告强调，48%的借款人仍然更喜欢去实体分行，30%的人选择在线申请。