【编者按】新年伊始，全球旅游业复苏浪潮奔涌，而风光旖旎的克罗地亚却面临甜蜜的烦恼——人手严重短缺！这个被誉为“2025年欧洲最佳旅行目的地”的国度，正提前打响“抢人大战”。从五星酒店到街头餐馆，从碧蓝海岸到古城巷陌，六万五千个季节性岗位虚位以待。当本土劳动力日益稀缺，企业如何各显神通？降低门槛、跨国招募、强化培训……这场关乎服务品质的“人才保卫战”背后，折射出后疫情时代旅游经济复苏的普遍挑战。今天，让我们透过亚得里亚海的阳光，窥见全球旅游业人力市场的汹涌暗流。

　　新年才刚过两个月，克罗地亚的旅游、酒店和零售行业已提前打响招聘大战——严重的人力短缺正威胁着这个国家最重要的经济命脉。据行业预估，今年需要约6.5万名季节性员工，才能支撑起这个欧洲顶级旅游目的地的正常运转。

　　然而，随着本土劳动力日益稀缺，专业人才更难留住，雇主们开启了史上最早的招聘行动。“招聘活动主要集中在一二月。到二月底，大批雇主已经基本敲定了主力团队，”克罗地亚阿尔玛职业公司的公关专家阿伦·姆尔瓦茨透露。

　　“剩余岗位通常要到四五月才会作为应急方案填补上，”克罗地亚广播电视台报道称。

　　本土员工短缺也迫使雇主们提前规划海外招聘。据《克罗地亚周刊》消息，早在去年十月起，企业就开始搜寻海外季节性工人，主要是为了确保工作许可能及时签发。但依赖外籍劳工仍是不可避免的选择。

　　“我们预估需要约6.5万名季节性员工。虽然希望尽可能从本土劳动力市场填补空缺，但这根本不可能完全实现，”克罗地亚酒店业雇主协会总监伯纳德·曾泽罗维奇坦言，“预计克罗地亚本土能提供约1.5万名季节性工人，外籍员工数量则与去年相近，大约5万人。”

　　最抢手的职业包括厨师、服务员、糕点师、客房服务员、前台接待、活动策划师和零售店员。尽管雇主仍追求高质量员工，但面对当前劳动力市场的现实，他们不得不调整期望值。

　　“招聘标准已略有放宽。过去要求五年经验，现在往往三年就够了，”姆尔瓦茨补充道。为此，企业正加大员工培训和现场教育的投入，以维持服务质量标准。

　　凭借纯净的海岸线和杜布罗夫尼克、斯普利特等迷人城市，克罗地亚稳居欧洲顶级旅游目的地之列，其过夜游客量持续位列欧盟前十。在柏林国际旅游展上，它更是力压西班牙、意大利等热门目的地，正式加冕“2025年欧洲最佳旅行目的地”。