【编者按】你是否也曾自信满满，以为自己是“倾听高手”，却在不经意间错过了对方身体发出的真实信号？从职场谈判到亲密关系，从日常社交到自我表达，身体语言这座无声的冰山，往往藏着比言语更汹涌的真相。今天这篇文章，将带你揭开身体语言的密码——为什么一个交叉手臂的姿势可能让合作泡汤？为什么对方嘴上说“很好”时，嘴角的细微抽动却出卖了焦虑？我们特邀多位行为心理学专家，拆解从眼睛、嘴巴到手势、姿态的每一个微妙信号。学会解读这些无声的“潜台词”，不是让你变成测谎专家，而是帮你建立更深层的连接，在关键时刻读懂空气，掌握人际交往的主动权。现在，深吸一口气，让我们开始这场身体语言的探险吧！

　　我曾以善于倾听为傲。后来才发现，我只听到了对话的一半。至于整个身体语言的部分？完全被我年轻天真的脑袋忽略了。

　　多年前，我采访一位真人秀明星，谈论一款“改变了她人生”的健康产品。她充满激情！鼓舞人心！我完全信了。（那时我职业生涯刚起步，容易轻信——我能说什么呢？）但尽管她的言辞完美无瑕，总感觉有些不对劲。她全程双臂交叉，笑容从未真正触及眼底，手指不停地摆弄着她那完美的大波浪头发，眼睛还像没复习却想偷看答案的学生一样，不断瞟向她的公关人员。

　　采访结束，我也就忘了——直到我在头条新闻中看到她的名字，伴随着一场官司。看来她的故事和那款产品，都和她接的头发一样假。当然，你不可能总是通过身体语言判断一个人是否在撒谎（这其实是个普遍的误解），但有一点是肯定的：她的身体一直在讲述一个与她的话语截然不同的故事。只是我当时不知道如何去“听”。

　　“图像比语言更有说服力，”身体语言专家卡罗尔·金赛·戈曼博士说，她是《领袖的无声语言》一书的作者，也是领英学习平台上观看量超200万的“领袖身体语言”视频课程的创建者。“视觉图像在大脑初级皮层的枕叶进行处理，那是大脑后部一个更原始的区域。图像被瞬间处理，通常无需意识参与，并能留下更持久的印象。”

　　作为人类，我们在处理语言之前，天生就具备解读身体的能力——这常常表现为“直觉”。不幸的是，我们许多人在文化上被训练得忽略了那些微妙的线索。但好消息是，学习永远不晚。无论你是想在事业上更进一步、改善感情生活，还是只想更好地与人相处，你都可以成为解读身体语言的专家。继续阅读，从戈曼和另外两位身体语言专家那里了解具体该关注什么。

　　有没有想过，为什么你能记住一个人的脸，却在握手五秒后就忘了他的名字？这正是你的大脑在执行进化赋予它的任务。格拉斯哥大学的一项研究发现，大脑只需200毫秒就能从面部表情中收集到判断一个人情绪状态所需的大部分信息。这比你眨眼还快。

　　“非语言沟通——包括面部表情、身体姿态、手势和副语言——核心在于传递情感，”戈曼说。这意味着，当某人说完“我很好”时，你早已下意识地收集了数十个数据点来判断他们是否真的如此。

　　这在生活的方方面面都至关重要。在工作中，能读懂老板对你提案的真实反应，可以让你避免在一个注定失败的项目上浪费时间。在关系中，注意到伴侣的身体语言与言语矛盾，是通往更深层连接的大门。即使在随意交谈中，解读非语言线索也能帮你判断何时该继续说话，何时该优雅退场。

　　“我对远程治疗不完全买账的原因之一，就是患者的非语言沟通信息量巨大，”休斯顿UTHealth行为健康科学学院临床研究副院长杰夫·坦普尔博士说。“治疗师非常依赖身体语言。如果有人说他们很好，但却双臂交叉、目光低垂，那他们很可能并不好。”

　　专家将身体语言分为几类，每一类都为了解他人的想法或感受提供了独特的窗口。但总的来说，身体语言涉及三个主要元素：

　　面部表情：包括从眼动、嘴型到挑眉的一切。身体线索：涵盖姿势、手势、手部动作，以及他人在空间中相对于你的位置。副语言：即我们说话的方式，包括语调、音高和语速。

　　“身体语言超越文字，利用时机、空间、外表、姿势、手势、触摸、面部表情、眼神交流以及语速和音高来进行沟通，”戈曼解释道。“综合起来，即使对方一言不发，也能给你提供大量信息。”

　　但关于身体语言，有一件非常重要的事需要记住：没有一个单一信号能讲述完整的故事。双臂交叉的人可能是在防御——或者只是觉得冷。避免眼神接触的人可能有所隐瞒，或者他们来自一个认为直接眼神接触是不礼貌的文化。关键在于将一系列信号结合起来解读，并且足够了解对方，以建立其正常行为的基线，从而注意到变化。

　　让我们逐一拆解主要的身体部位。

　　眼睛被称为心灵之窗是有原因的——它们极难控制，因此也极为诚实。

　　眼神接触

　　眼神接触是一种天生的亲密体验。“直接的眼神接触可以是温暖的标志，可能意味着渴望连接——或者也可以被用作宣示主导权的权力手段，”被称为“心灵医生”的心理学家、佛罗里达神经发现研究所首席执行官文斯·卡拉汉博士说。这种双重性解释了为什么眼神接触会让人感觉如此强烈，也解释了为什么学会与任何人交谈始于理解你的眼睛在说什么。

　　缺乏眼神接触

　　如果某人移开视线或拒绝眼神接触，他们不想让你看到他们的眼睛，从而可能读出他们的感受。“这通常意味着这个人内向、注重隐私或害羞，或者他们来自一个认为长时间眼神接触不合适的文化，”戈曼说。

　　这有时被称为“眼睛防护”，因为此人在防护你可能从其目光中获取的信息。但与普遍看法相反，这并不自动意味着某人在撒谎。《非语言行为杂志》上发表的一项研究发现，撒谎者实际上可能进行更多刻意的眼神接触，或许是为了显得更可信。另一项发表在《PLOS One》上的研究证实，目光回避并非欺骗的标志。人们可能出于多种原因想要隐藏想法，包括不适或对倾听者缺乏信任。

　　瞳孔放大

　　许多生理刺激会导致瞳孔放大，但最迷人的原因并非生理性的——而是情绪性的。芝加哥大学心理学系前主任埃克哈德·赫斯的临床研究表明，当我们看到愉快、兴奋或唤起情绪的事物时，瞳孔会无意识地放大。

　　成功的销售人员学会观察瞳孔放大（顾客感兴趣）与收缩（抗拒或消极）。因为瞳孔变化不受个人控制，它们能可靠地指示兴趣和吸引力。

　　快速眨眼

　　在正常对话中，我们每分钟眨眼六到八次，每次眼睑闭合约十分之一秒。当压力来袭时，这个速度会加快。“当我还是私人执业的治疗师时，我意识到当患者试图隐瞒某事时，快速眨眼率的重要性，”戈曼说。

　　当然，快速眨眼也可能意味着灯光刺眼、强忍泪水，或因其他原因高度焦虑。

　　眼睛遮挡

　　我们的眼睛进化来接收信息，但它们也能阻挡信息。闭眼、揉眼或用手遮眼都是眼睛遮挡的形式——这是一种无意识的姿态，人们通过在交谈中字面意义上将你挡在视线之外来排除你。这是一种进化而来的生存机制，保护大脑不看不想看或具有威胁性的图像。

　　睁大眼睛

　　当某人因愉悦而睁大眼睛时，他们的眉毛会上扬，嘴巴会微微张开。当某人谈论他们真正喜欢的事物或人时，你会看到这种表情的迷你版。那种睁大的眼睛很难伪装。

　　眼泪

　　在最基本的层面上，眼泪是对刺激物或疼痛的生理反应。但眼泪也能表达言语无法表达的内容。它们是一种有力的声明，表明某种强烈的情感正在发生——它们可以像表达悲伤一样轻易地表达喜悦。

　　嘴巴是脸上最具表现力的部位之一。与眼睛不同，这是我们常常试图（却失败）控制的区域。

　　假笑

　　假笑是最常用于掩饰其他情绪的面部表情。“一个不想暴露真实感受的人——尤其是想掩饰不快或愤怒时——可能会‘戴上快乐的面具’，”戈曼说。

　　幸运的是，一旦你知道要看什么，假笑很容易被发现。真正的喜悦微笑会影响整个面部：眼睛发亮，前额起皱，脸颊肌肉上提，眼睛和嘴巴周围的皮肤起皱，嘴角上扬。假笑呢？只有嘴巴在动，嘴角向两侧拉伸，但颧骨以上的部位没有参与。

　　“人们在商业场合使用假笑，当他们感觉与周围人情感上不亲近时，”戈曼指出。“真正的微笑留给他们真正关心的人。”

　　嘴唇紧闭

　　把嘴唇紧紧抿在一起几乎总是负面情绪的信号。当某人愤怒、沮丧、沮丧或试图隐瞒信息时，就会发生这种情况。这或许是丰满的嘴唇被认为有吸引力的一个原因——它们下意识地表明一个人正在做出积极回应。

　　舔嘴唇

　　这个需要结合语境。坦普尔说，如果某人进行眼神接触并舔嘴唇，可能表示有好感。但频繁舔嘴唇更常表示紧张或犹豫。或者只是嘴唇干裂。在下结论前，看看身体其他部位在做什么。

　　捂嘴

　　卡拉汉说，捂住嘴巴通常是一种无意识的行为，表示难为情。此人可能在身体上感到难为情，担心自己的外表，或者害怕说错话。“一个宽阔、开放的微笑是最有力的积极非语言线索之一，它传递出温暖、开放和同理心，”戈曼说。“当某人捂住他们的微笑时，他们传递的是相反的信号。”

　　头部动作特别值得观察，因为它们难以抑制且易于发现——即使在视频通话中也是如此。

　　头部倾斜

　　在原始部落中，倾斜头部是为了听得更清楚，捕捉危险的声音。如今，头部倾斜表示兴趣和参与。“狗在倾听时会歪头，事实证明人类出于同样的原因也会做同样的事，”戈曼解释道。如果你在说话时某人把头歪向你，这通常是个好迹象，表明他们在注意听。

　　相反的情况同样说明问题。当人们听到令他们不舒服的信息时，他们的头可能会从交谈对象那里向后缩，试图拉开距离。

　　缩头

　　如果你听到有人喊“小心！”，你会本能地耸起肩膀，把头缩到肩膀之间。在商业环境中，这种缩头动作常常暴露出极度不适或个体间地位的显著差异。戈曼见过员工在与令人生畏的老板互动时表现出这种姿势。

　　头部位置高或低

　　多年前，研究人员观察了收到考试成绩后吸烟的学生。那些考得好的学生向上吐烟，而那些考得差的学生向下吐烟。区别在哪里？头部位置。高度自信的感觉会无意识地将头抬高；低自信的感觉则使其降低。

　　点头速度

　　点头在不同文化中都被认为是赞同、理解或同意的标志。但速度至关重要。缓慢点头通常表示对说话者持续感兴趣。快速点头？那表示不耐烦或听者渴望轮到他们说话。

　　挑眉

　　当某人不确定自己是否被相信，或他们的行为被如何看待时，他们常常会挑起眉毛并停顿，哪怕只是短暂一瞬。这是一种无声的询问：“我说对了吗？你觉得我刚才说的怎么样？”

　　持续几秒钟的缓慢挑眉，结合头部倾斜，通常出现在句子末尾，作为一种非语言的检查，看看听者是否理解。

　　下巴前伸

　　愤怒或处于防御状态的人倾向于把下巴向前伸。你可以在小孩子大喊“不！”之前看到这个动作——他们会撅起下巴。你的同事或朋友在生气或感觉受到委屈时，也可能表现出类似行为。

　　人们用四肢做什么，可以告诉你大量关于他们情绪状态以及他们对你的意图的信息。

　　双臂交叉

　　和你说话的人是否双臂交叉在胸前？有些人只是因为这个姿势舒服才这样站着，但卡拉汉认为，这种姿势可能表示一个人已经结束谈话，不再倾听了。

　　它也可能是恐惧或愤怒的标志，因为这是一种在不实际移动的情况下制造身体距离的方式。

　　“人类大脑对负面信息的关注多于正面信息，并且常常以消极方式解读不明确的信号，”戈曼指出。“所以你大脑的第一本能会假设一个姿势非常封闭的人心情不好或不想被打扰。这可能对也可能不对，你应该看看他们可能给出的其他信号。”

　　但有时显而易见的答案是正确的：他们只是觉得冷。

　　张开的手

　　如果某人将张开的手放在桌上，或手掌朝向你举起双手，他们正试图通过显得无威胁且开放来建立信任和融洽关系。“这个手势字面意思是‘看，我没什么可隐瞒的’，并传递出可信度和坦诚，”戈曼解释道。将其视为他们愿意进行更多沟通的积极信号。

　　坐立不安

　　按动笔、敲手指、抖腿——坐立不安可能让人分心且恼人，但很多人会这样做。“老实说，我看到持续坐立不安最常见的原因是注意力缺陷多动障碍（ADHD），”卡拉汉说。无论是临床上的ADHD还是只是难以集中注意力，这种行为通常与你无关。

　　话虽如此，坐立不安也可能表示紧张。如果你注意到了，可以考虑问问对方是否需要休息，或者是否有什么心事。

　　触摸脸部

　　在压力下，人们会以各种方式自我安抚。女性常常绕弄头发，男性则抚摸胡须以获得心理安慰。休斯顿大学研究人员的研究发现，触摸脸部——特别是下巴、脸颊和鼻子，尤其是用非惯用手——是最可靠的压力指标之一。正如这项（尚未发表的）研究指出的，触摸脸部的动作也出现在灵长类动物中，这意味着可能存在进化因素。

　　研究表明，当人们触摸脸部时，他们是在一项费脑的任务中让自己平静下来。所以，如果你发现同事在做季度报告时心不在焉地揉鼻子，要知道他们可能压力山大。

　　触摸

　　戈曼说，触摸他人是身体语言的霓虹灯招牌。有些触摸显然是浪漫的，但大多数身体接触并非如此明确。

　　非浪漫的身体接触——比如触碰某人的手臂或肩膀——在人际连接中起着重要作用。“他们字面上是在试图与你建立连接，表现出更多的关心或关注，”卡拉汉解释道。

　　但戈曼警告，错误猜测某人的触摸是否带有调情意味可能会带来严重后果。如果没有额外的信号——长时间的眼神接触、站得非常近或其他吸引力的迹象——更安全的做法是假设触摸不是浪漫的。

　　整理行为

　　坦普尔说，当某人帮你整理外表时——比如从你衬衫上捡起一根头发，或帮你掖好T恤标签——这意味着他们对你有好感。就像猴子互相梳理毛发捉虫子一样，我们只对自己喜欢的人做整理行为。

　　请记住，这些行为可能表示浪漫的好感，但也可能表达父母般的或柏拉图式的关爱。

　　某人如何保持身体以及他们的身体如何反应，充分说明了他们的自信、舒适度和参与度。

　　侧身站立

　　“如果某人在交谈中不肯面对你，那意味着你有口臭，”卡拉汉开玩笑说。但严肃地说：位置很重要。面对面需要眼神接触，这可能让人觉得太紧张。如果某人站在你旁边看向同一个方向，而不是面对你，他们可能想让谈话轻松些——或者他们可能现在没兴趣交谈。

　　向内蜷缩

　　不适最确定的标志之一就是身体收缩。“当某人向内收缩，表现为圆肩、胸部内陷、肘部紧贴身体时，很可能他们感到不安全、软弱或脆弱——甚至羞愧和内疚，”戈曼说。

　　你的本能可能是走近他们以缩短距离，但这只会增加他们的不适。尊重他们的界限，给他们空间。

　　明显出汗

　　在卡通片里，汗珠是撒谎的首要标志。在现实生活中，明显的出汗更可能由生理因素引起：潮热、空调坏了或刚跑完楼梯。但卡拉汉说，如果某人在没有明显生理原因的情况下出汗，可能表示紧张或情绪强度在增加。

　　呼吸加快

　　我们的身体常常在我们有意识觉察之前就记录下了我们的感受。“最快的变化是心率加快和呼吸频率增加，”卡拉汉说。你无法判断某人的脉搏是否在加速，但你可能注意到他们在大口吸气或呼吸急促——这是焦虑、恐惧或变得不安的明显迹象。

　　吞咽

　　吞咽在男性身上尤其明显，伴随着喉结的上下运动。这种“喉结跳动”是情绪焦虑、尴尬或压力的标志。戈曼注意到，在会议中，当听者不喜欢或强烈不同意发言者所说的话时，他们的喉结可能会跳动。

　　声音变化

　　某人声音的深度和音调传达了大量关于他们感受的信息。戈曼说，如果某人的音调升高，可能意味着他们感到紧张、软弱、脆弱或害怕。

　　声音突然降低传递出严肃和自信，并且表明该信息非常重要。音调和音量同时降低——低声轻柔说话——表明说话者正在分享具有个人重要性的事情。

　　理解身体语言不仅关乎解读他人——也关乎管理你自身所传递的信息。但重要的是：你不能等到走进会议室、家庭聚会或重要谈话时才去“热身”。

　　格拉斯哥大学的研究表明，大脑在约200毫秒内从面部表情收集到所需的大部分信息。这意味着人们在你开口说一个字之前就已经在形成对你的印象。你需要走进门时就已经在表达你想要展现的积极情绪。

　　你今天就可以使用的实用技巧：

　　为了可信度，展示你的双手。张开的手掌传递诚实和透明。保持双手可见——开会时放在桌上，而不是放在腿上或口袋里——能建立信任。为了表现投入，倾斜你的头。这是一个简单的信号，表明你感兴趣且在注意听。结合适当的眼神接触和点头（缓慢点头，而不是不耐烦的快速点头），会让说话者感到被倾听。为了展现自信，昂起你的头。还记得那些考试通过后向上吐烟的学生吗？头部位置无意识地传递你对自己的感觉。站直，下巴保持中立或微微抬起，你会看起来也更自信。为了建立连接，注意镜像模仿。我们天生倾向于模仿我们喜欢或同意的人的身体语言。微妙地匹配某人的姿势或手势有助于建立融洽关系——但要小心不要做得太明显，否则会变得诡异。

　　尽管学习解读身体语言很有趣，但有一个重要的警告：解读并非总是可靠的，因为你无法总是看到全局。

　　“对于你亲近的人，开放的沟通和信任是关键，”坦普尔说。“你可以指出他们言语和非语言行为之间的不一致。”对于你熟悉的人，你可以说：“你说你很好，但我注意到你移开了视线并且双臂交叉。怎么了？”

　　但坦普尔警告不要向陌生人或熟人提出这样的问题——这会显得冒昧。

　　戈曼补充说，非语言行为深受文化规范的影响。眼神接触的规范、个人空间偏好，甚至某些手势的含义，在不同文化间可能差异巨大。看似无礼的行为可能只是一种不同的沟通风格。

　　那么，什么时候你应该相信身体语言而不是言语呢？“如果我得到相互矛盾的信息，我通常会选择相信他们的身体在说什么，因为人们通常不会那么有意识地控制自己的身体语言，所以它往往更诚实，”卡拉汉说。

　　但坦普尔更喜欢一种更全面的方法，基于全部信息做出决定——来自环境的线索、个人知识，以及此人通过言语和身体语言所传达的一切。戈曼提醒我们，很少有一个信号就足以真正解读某人的想法和感受。将身体语言作为更好地理解他人的线索，而不是唯一的洞察来源。