【编者按】当慈善的灯火在社区角落摇曳了70年，突然传出半数分支机构即将关闭的消息，你会作何感受？撒玛利亚会这个曾挽救无数生命的组织，正面临前所未有的转型阵痛。一边是总部强调"不改革就难以提供最佳服务"的坚决，一边是志愿者担忧"失去社区根基"的哽咽。这场关于生死热线的存废之争，折射出传统慈善在数字时代的生存困境——当温情脉脉的本地化服务遭遇冷冰冰的运营数据，究竟该如何平衡？或许正如那位志愿者所言："我们不怕改变，但请给我们看到希望的证据。"

　　重磅消息！全英最大心理援助机构突然抛出震撼弹：拟关闭全国半数分支机构！尽管遭遇志愿者集体反对，这家老牌慈善机构仍坚持推进重组计划，给本已萧条的商业街再添阴霾。

　　据BBC爆料，今年七月撒玛利亚会突然宣布将在英国和爱尔兰关闭100家分舵，这家成立于1953年的老牌机构直言：200多个分支机构"已成为负担"，正在拖累服务质量提升。但戏剧性的是，机构发言人向《快报》紧急澄清：目前根本没有拟定具体关闭名单！

　　"必须郑重声明——不存在任何分支关闭清单，无论是您所在地区还是其他区域。"发言人强调，"未来三年我们将在三个试点地区探索升级、合并与可能关停的多元方案。"

　　不过机构坦承，未来运营网络必将收缩。最新声明中那句"变革势在必行"的宣言，已然透露出决绝的姿态。

　　首席执行官朱莉·本特利掷地有声："虽然变革充满挑战，但我们义无反顾。新计划将确保更多求助者在最绝望的时刻获得援手——对我们而言，迟一秒钟都是罪过！凭借志愿者们的无私奉献和公众支持，我们要让每个迷茫灵魂都看见曙光。"

　　这个走过70年风雨的组织计划开展三年区域试点，明确表示将包含分支机构的关停与合并。

　　英格兰东南部、约克郡-亨伯地区及苏格兰被选为试点，这些区域将经历"规模扩张、合并重组，以及令人遗憾的关停潮"。机构解释这些地点具备典型的地域代表性。

　　朱莉·本特利向《卫报》透露，三个试点方案将与志愿者"共同创造"，以探索更高效的工作模式。

　　上周流传的内部信件更披露，试点将检验"分支重组的所有可能性，包括升级、合并、联盟、集群、搬迁，以及在必要时忍痛关停"。

　　信中特别提及："我们深知任何分支的消失都可能打击志愿者士气，这正说明了地方分支和社区对志愿者的重要意义。"

　　然而试点消息仍在志愿者中引发地震级反响。许多人焦虑地表示，交通不便将使服务难以为继，更担心这个充满温情的组织会失去宝贵的社区根基。

　　八月有志愿者向公民社会组织痛陈："我们对全国性关停极度忧虑"，并质疑机构所谓的"服务质量提升"缺乏依据。

　　目前关停计划尚待批准，具体地点也未公布，但英国地区最早明年四月就可能实施，爱尔兰则要等到2027年。

　　"我们并非抗拒变革，"一位志愿者的心声令人动容，"但他们从未证明这些改变真能改善慈善服务。这更像是一场撒玛利亚会的"职业化改造运动"。"

　　撒玛利亚会24小时全年无休守候若需紧急援助，请立即拨打电话116123，或发送邮件至jo@samaritans.org，也可访问www.samaritans.org

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