【编者按】每逢佳节，商场总爱打造梦幻庆典吸引客流，但若准备不足，温馨活动瞬间可能沦为惊魂现场。近日格拉斯哥一家购物中心的圣诞点灯仪式，就因人气爆棚演变成“灾难片现场”：孩童哭喊、人群推搡、自动扶梯堵塞，甚至出现祖孙被人潮冲散的惊险一幕。这场号称“全家同乐”的庆典，最终以警察介入收场。事件背后，折射出商业活动安全预案的普遍短板——当网红IP邂逅假日经济，组织者是否做足了应对“热情”的功课？以下报道值得每位活动策划者深思，更提醒家长：节日凑热闹，务必把安全摆在第一位。

　　格拉斯哥一家购物中心的圣诞点灯活动彻底演变成混乱现场后，众多家庭愤怒指责活动主办方失职。

　　这场11月8日周六在福吉购物中心举办的节日庆典，原本宣传为“全家共享欢乐盛宴”，主打面部彩绘、驯鹿合影、圣诞老人洞穴体验，还有致敬Netflix爆款动画音乐电影《恶魔猎人》的韩流模仿秀。

　　然而当天下午3点前，数百名观众为观看模仿秀涌入现场，家长们描述孩子们被吓哭，活动直接沦为“灾难片”。

　　亲历家庭抱怨现场严重过度拥挤，整场活动“完全失控”。

　　苏格兰警方最终被召集到场疏导不断膨胀的人群。

　　带着5岁和3岁孙女参加活动的安吉·伯恩形容现场“一片疯乱”。

　　她向《记录报》透露：“简直一团糟。我的孙女们本来兴奋不已，最后却吓得哭着离开。”

　　“我们上午11点就到了，根本不知道《恶魔猎人》模仿秀要等到下午3点才开始。因为到得太早，我们还在前排占到了好位置。”

　　“但人群开始不断涌入，大家被挤得动弹不得。”

　　“我3岁的小孙女直接被吓哭，我只能把她抱起来。”

　　“站我旁边的女士和孙子被人潮冲散，现场太混乱了。她急得发疯似的找孩子，不得不推搡着挤过人群。”

　　安吉表示，节目还没开始她就带着孩子们离开了，因为孩子们一直在哭，说害怕这么多人。

　　“女孩们情绪崩溃，”她继续说道，“我紧紧抓着她们的手想挤出人群，但实在太困难了。她们不停地说害怕。”

　　“我觉得工作人员根本没预料到会来这么多人。”

　　现场视频在网络上疯传——数百个家庭挤在购物中心Superdrug和Barrhead Travel门店外的小型表演区。

　　自动扶梯上密密麻麻挤满观众，更多购物者从上层栏杆处不断探头张望。

　　劳伦·英尼斯当时也带着母亲和5岁儿子在场。

　　她告诉《记录报》：“人们互相推挤冲撞。”

　　“我儿子想立刻离开，因为人实在太多了。”

　　“我们想乘自动扶梯离开，但扶梯口完全堵塞——站在顶层栏杆边的人根本不愿挪动。”

　　“安保人员看到不断涌来的人流时，脸上都写着震惊。”

　　福吉购物中心发言人承认，今年点灯活动的参与人数远超预期，并向感到不适的家庭致歉，表示已采取保障安全的措施。

　　该发言人补充道：“我们极度重视所有顾客的安全与体验。”

　　“今年点灯活动特别是Magicole Minis韩流《恶魔猎人》表演的参与规模，大大超出我们预期和事前预估。”

　　“我们向所有体验不佳或感到不安的家长孩子诚恳致歉。社区福祉是我们最重视的。”

　　“针对人流激增，管理团队与安保人员迅速启动强化管控方案，并在警方协助下确保现场人员安全。”

　　“我们重视收到的反馈，并将全力优化方案，确保福吉购物中心未来所有免费活动既安全又精彩。”

　　苏格兰警方发言人表示：“我们已获悉2025年11月8日福吉购物中心人流超载的相关报告。”

　　“警方到场后持续监控情况，并与商场管理层保持协作处置。”

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