【编者按】当AI以每月淘汰2%工作岗位的速度席卷职场，我们正在见证人类文明史上最剧烈的职业重构。自由撰稿人乔·特纳两年被抢走12万英镑收入的遭遇，不过是这场风暴的缩影。微软研究显示，历史学家、程序员等岗位90%的工作可被AI替代，而克拉克纳公司用聊天机器人取代700名员工的案例更令人心惊。但技术革命从来都是双刃剑——ATM机的普及反而创造了更多银行柜员岗位，工业革命催生了百倍于手工织工的工厂职位。面对这场变革，政府斥资1.87亿英镑开展AI技能培训，招聘市场为掌握AI技能的求职者开出高出23%的薪资。当特纳的客户因厌恶“没有灵魂的机器文风”悄然回归，我们或许该思考：究竟是人类驯服AI，还是被AI异化？这场生存博弈，才刚刚开始。

　　AI从乔·特纳手里偷走了12万英镑。

　　这位38岁的作家在两年内被聊天机器人抢走了70%的客户。

　　根据财经团队与行业专家、研究人员及受影响工人的对话，他的遭遇正是AI正在快速取代的40种职业之一。

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　　"这简直是背叛，"在生成式AI崛起前年入六位数的特纳说，"你倾注心血耕耘多年，最后却被机器取代。"

　　他补充道："人总是心存侥幸，觉得"这种事不会发生在我身上""。

　　微软7月发布却鲜少人关注的研究显示，特纳工作中约85%的任务可由AI完成。

　　这家科技巨头对20万次Co-Pilot对话的分析表明，AI能完成历史学家和程序员至少90%的工作，销售和记者80%的工作，DJ和数据科学家75%的工作。

　　暴露度最高的40个职业还包括客服助理（72%）、理财顾问（69%）和产品推广（62%）。搜索下方表格查看你的职业风险...

　　微软高级研究员基兰·汤姆林森向财经团队强调，该研究"探索的是哪些职业类别能高效利用AI聊天机器人，而非剥夺或取代工作岗位"。

　　特纳对此并不买账："这只是他们的营销话术。"

　　我们接触的专家同样对微软的乐观态度表示怀疑。

　　"被工具彻底取代"

　　一位在近40家企业部署AI超十年的顾问预言："未来三到五年，这些职业很可能会被完全取代。除非是依赖人际关系或需要复杂判断的领域。"因与中小企业、亿万级基金及公共机构有商业往来，他要求匿名。

　　伦敦帝国理工学院助理教授、AI研究员朱欣荣赞同道："这类工作本质上最可能被工具彻底取代。我们正身处一个重要历史转折点。"

　　这个判断与今夏各大公司的裁员潮形成呼应。

　　先买后付公司Klarna通过AI投资和招聘冻结将员工数削减40%，同时宣称其聊天机器人完成了700名员工的工作。

　　微软自身在斥资690亿英镑建设AI训练数据中心时，宣布裁员1.5万人，据称通过AI在呼叫中心节省5亿美元。

　　亚马逊CEO安迪·贾西表示，随着AI广泛应用带来效率提升，"预计将缩减企业总人力"。

　　但那位AI顾问提醒勿轻信表面说辞："AI终将取代岗位不意味着现在就能：目前大多数企业采取的是招聘冻结。"

　　普华永道AI就业晴雨表显示，英国受AI威胁最严重岗位的招聘量虽未锐减，但2019-2024年增速仅为最不受威胁岗位的四分之一。

　　"AI正在被当作借口，"顾问指出，"实际是多重宏观经济效应导致裁员。"——雇主国民保险支出增加、招聘成本与能源费用上涨，这些财经博客老生常谈的因素才是元凶。

　　但他补充："这不代表明年不会发生。"

　　德勤调查发现，全球78%企业计划本财年增加AI总支出。世界经济论坛调查显示，约40%雇主预计在AI可自动化任务的领域缩减人力。

　　改变一切的邮件

　　自由职业者或许成了煤矿里的金丝雀。

　　朱教授去年研究显示，ChatGPT发布八个月内，写作与编程类零工需求下降21%。"下降幅度令人震惊，"她说。

　　这对特纳而言毫不意外。

　　2023年12月，他收到合作十年网站的邮件："您使用AI吗？""从不，"他回复。这成了最后一次联络，三万年薪一夜蒸发。

　　"我浏览网站才发现他们开始用AI替代我。"其他客户相继效仿，他形容就业市场"彻底沦为荒漠"。

　　若听信某些AI巨头高管的言论，你会以为这片荒漠就是职场末日。

　　AnthropicCEO达里奥·阿莫迪警告AI可能"消灭半数初级白领工作"，OpenAI掌门人萨姆·奥尔特曼断言整个职业类别将"完全消失"。

　　"他们在神化模型，"牛津大学劳动经济学家、微软独立AI经济研究所成员法比安·斯特凡尼博士剖析道，模仿科技巨头口吻：""看啊，如果能自动化替代五万人，这技术该多强大——快投资我们公司！""

　　他主张："应该更冷静务实。将其视为技术，观察历史上技术与劳动力市场的互动。"

　　颠覆职场的历史发明

　　1769年阿克莱特发明珍妮纺纱机，在工业革命初期的工厂大量生产纱线。斯特凡尼指出，虽然使家庭织工失业，但对工厂工人需求增长数百倍。

　　1913年亨利·福特创建流水线，将汽车制造时间从12.5小时压缩至1.5小时。速度降低成本和售价，刺激需求、销量及用工数量。

　　同理，1967年ATM机虽自动化了核心功能，却创造出更多银行出纳岗位——微软特别强调这点。

　　汤姆林森表示："研究显示AI能辅助研究、写作、沟通等任务，但无法完全胜任任何职业。"研究列出40个AI仅能完成10%以下任务的职业，油漆工（4%）、清洁工（3%）、屋顶工（2%）等工匠居多，手术助理（3%）、船舶工程师（5%）、护理助理（7%）亦在其中。

　　但历史长河里从不乏技术创新的牺牲品。

　　经济史学家艾伦·奥姆斯特德教授研究显示，到1960年，拖拉机替代马匹每年为美国农场节省34亿人工时。别忘了1946年自动置瓶机几乎淘汰了保龄球馆的置瓶员。

　　数量不意味着质量：阿克莱特时代的工人忍受着噪音、高温和粉尘，每日重复劳作13小时。与AI共事又能多充实？

　　特纳应客户要求试用AI后评价其作品："刻板无趣、千篇一律、肤浅空洞。汽车是解决方案——永不疲倦的马。但若同样看待AI，等于在说"世上的垃圾书还不够多，我们需要更多"。"

　　更多人类工作，而非更少？

　　AI顾问反驳道："目前看不到AI能为创意作家提供绝妙构思。但它擅长将作者想法快速整理成初稿。"关键在于："这会导致作家减少还是增多？"

　　他在雇佣AI的公司观察到人类工作的增加：园艺公司用ChatGPT生成个性化增值服务；养老提供商通过AI扫描数百万文件寻找配偶供养协议，"节省数千工时"。

　　"看似抢了律所工作，但若无AI，人工成本根本不可能完成。"他补充，用AI搭建网站、流程、营销和雇佣合同后，创业成本急剧下降。"失败成本降低将催生成千上万新初创企业。"

　　"技术变革的输家"

　　这种乐观说服不了资深音频制作人克里斯蒂安·艾伦——去年他被AI抢走7000英镑订单。"老天！没人看过《终结者》吗？"53岁的艾伦作品曾在经典FM等主流电台播放，"它很容易就能统治一切。"

　　AI最初蚕食企业培训视频配音，最近他错失的电台客户购买了首支达到播出标准的AI广告。"好得吓人，"伯明翰附近的艾伦说，"没人能听出区别。"客户成本？11.99英镑。真人配音要价1000英镑。"这根本没法竞争。"

　　流沙正在形成新职业荒漠？

　　牛津劳动经济学家斯特凡尼要"挑战反乌托邦叙事"："新技术完全取代整个行业非常罕见。"唯一例外是保龄球置瓶员等单一非复杂任务，或微软表格首位的翻译员。

　　艾伦的工作包含影视音轨制作等复杂环节，但他依然焦虑："AI订阅也能混音，制作公司不再需要我们。这很可怕。"他预言："十年后我不会再做这行。"

　　汤姆林森认为AI"对多数职业或是实用工具"，关键在于"找到平衡点，利用其能力补充人类优势，兼顾人们偏好"。

　　政府在做些什么

　　凯尔·斯塔默爵士1月称未来几年"几乎每个社会领域都会受AI影响"。政府科技行业战略126次提及该技术，重点强调其潜在效益。

　　朱教授指出对其颠覆性关注不足："为何是微软而非政府发布职业暴露报告？雇主员工如何适应的指导在哪里？政府应担重任却缺席。"

　　斯特凡尼警告勿重蹈上世纪下岗钢铁工人自生自灭的覆辙。艾伦强烈赞同："受AI威胁的工作都需要保护。否则人们怎么挣钱？"

　　政府称将民众置于AI计划核心，发言人表示："包括与领先科技公司合作，为750万工人提供AI技能培训，将数字技能和AI学习带入课堂社区。1.87亿英镑资助覆盖全年龄层背景的培训。"

　　AI增长区将创造"数千岗位"，这些AI数据中心专区将获政府电力与规划支持。

　　你能为自己做什么

　　顾问提醒："不尝试使用AI的工人应该警惕。"斯特凡尼持续研究显示，掌握AI技能的简历始终更受2000名招聘者青睐。

　　"愿意投资技能、提升专业形象的工人完全无需担心。"世界经济论坛称全球45%雇主视AI能力为核心技能。领英数据2024年会员AI技能同比增长65%。Indeed网站含AI术语的招聘帖自2023年6月底增长170%（基数虽小：从1.7%至8月31日的4.6%）。

　　斯特凡尼补充："学习将AI融入现有工作的技能，不仅能安稳立足，还可能迎来职业飞跃。"他对英国千万职位研究发现，要求AI技能的岗位薪资高出23%，超过硕士学位带来的20%溢价。

　　顾问建议从ChatGPT等AI聊天工具免费账户起步："登录后详细描述你的工作生活，询问它能如何协助。当下这意味着把工作做得更好，获得晋升。"

　　或许未必。

　　最近几个月，作家乔·特纳看到客户尴尬回归："新工作涌入，人们开始明确要求杜绝AI内容。"客户发现其空洞套路和模式化表达带着"无魂机器"的鲜明印记。

　　他总结道："所谓AI，不过是带推理模型的词库。能把词序排对，但归根结底毫无意义。"

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