
【编者按】当工作日午间的曼哈顿街头依然排起长队,碗装快餐似乎仍是后疫情时代的午餐图腾。但繁华表象下,这些曾凭借沙拉碗掀起饮食革命连锁品牌正经历阵痛。通胀压力与就业隐忧让精打细算的Z世代收紧钱袋,近四成消费者直指"快休闲已沦为奢侈品"。当失业率超过全国平均线的年轻人开始权衡每笔支出,巨头们不得不祭出忠诚度计划与创意营销组合拳——从万圣节变装特惠到高校 rivalry 周,从蛋白质加倍新品到分层会员体系。这场关乎碗中经济的攻防战,既是消费降级时代的缩影,更折射出新生代消费观念的结构性转变。在华尔街审慎的目光中,这些努力能否扭转乾坤,仍待时间检验。
工作日的曼哈顿中城中午12:30,Chipotle、Cava和Sweetgreen门口依然排着长队。快休闲碗餐仍是混合办公时代最具代表性的午餐选择——方便携带、工位食用简单、闭眼点单不会出错。但在这显性热度背后,曾凭借碗餐崛起的连锁餐饮企业正面临严峻的财务现实。
三大品牌均报告客流量下滑,尤其在食品通胀和就业压力凸显的经济环境下,年轻消费者明显缩减开支。市场研究机构Datassential数据显示,近五分之二消费者认为快休闲餐饮现已过于昂贵,这与Chipotle高管在财报电话会上的表态不谋而合——他们正努力扭转"菜品定价虚高"的公众认知。这场碗餐经济保卫战打响之时,Z世代的失业率正高居全国平均水平之上。
"相比整个餐饮行业,我们的客群更年轻化且占比更高,"Chipotle首席执行官斯科特·博特赖特在近期财报会议上指出。他提到年轻人正在收紧钱袋,对非必要支出愈发谨慎,直接导致工作日午餐消费频次降低。
Cava也交出类似财报,其CEO布雷特·舒尔曼特别指出"25至35岁年轻群体"的消费变化。
失业率攀升、学贷偿还与关税压力,共同勾勒出年轻食客精打细算的消费图景。为应对颓势,快休闲餐厅正通过强化会员体系与高互动营销开辟新战场。Datassential调查显示,三分之二消费者承认促销活动会影响决策,超三分之一消费者对忠诚度计划感兴趣。
今夏销售额出现停滞时,Chipotle已将重心转向会员运营,如今更通过促销组合拳吸引回流客。这三家快休闲连锁品牌都在9月30日第三季度财报(包含最新疲软业绩)发布后,启动了各类营销活动。
十月期间,Chipotle推出持续整月的奖励计划,顾客购买主食并通过APP扫码即可参与。万圣节当天下午三点起,任何变装顾客都能以6美元价格获得主食。今年更重启停摆四年的TikTok挑战赛,借碗餐在社交媒体的热度造势——2020年餐饮业同样面临不确定性时,该活动曾一度中止。
截至当前Cava与Chipotle股价表现
这类营销攻势将延续至整个假日季。Chipotle宣布11月26日周三下午4点至打烊时段,店内实行主食买一赠一,官方新闻稿强调这是"年轻人相约聚首的高峰时段"。针对网络星期的购物狂潮,通过官方APP及官网下单可享免外送费优惠。同时还在大学城启动全新企划"Chipotle高校对抗周"。
"这些举措能大规模拉动新会员注册,激活沉睡用户并提升存量会员消费频次,"首席品牌官克里斯·勃兰特向CNBC表示,"数据证明,当奖励会员获得沉浸式体验时,他们的到店频率与消费金额都会增长。"
伯恩斯坦高级分析师达尼洛·加吉乌洛指出:"这既是提升消费频次,更是构建品牌社区认同感,从长远看将反哺品牌价值。"
Cava于十月升级会员计划,正通过全新等级体系测试数字化需求的新模式。据Datassential统计,快休闲行业会员渗透率已达59%,居餐饮细分领域前列,这使得会员体系设计尤为重要。
华尔街对发力会员经济的思路表示认可,但对其短期见效能力存疑。"这是全球罕见的会员架构,我们对商业潜力感到兴奋,但现阶段未将其纳入盈利模型,"道明证券高级分析师安德鲁·查尔斯告诉CNBC,"Z世代是近月最大的变量,这个群体的消费萎缩正在拖累行业客流。"
部分品牌提升知名度的举措已踏入争议区——Cava本月初推出自有服饰系列,包含印花T恤、连帽衫、帽子、袜子,以及印有品牌食品术语"辣哈里萨酱帽"和"加倍腌渍洋葱T恤"等产品。
华尔街对此并不买账。"这并非实质性业务延伸,更像是品牌光环的衍生。长久成功的企业需要文化积淀,但绝非如此获取,"加吉乌洛直言。
在东北部和洛杉矶等重要市场连续多季表现不佳,且年轻客群消费力下滑后,Sweetgreen选择了差异化破局之路。一位发言人表示,他们推出了营养素追踪工具,顾客可查看菜单菜品及自定义碗餐中蛋白质、碳水、脂肪与热量的详细构成,其中蛋白质仍是消费者最关注的指标。今秋该品牌推出内含106克蛋白质的"极致蛋白碗",同时将鸡肉和豆腐份量增加25%。
但相比年轻消费者财务信心下滑,Sweetgreen面临着更严峻的挑战——始终未能建立可持续盈利的商业模式。
华尔街分析师中,Loop资本市场的阿尔顿· stump认为Chipotle股价下跌恰是入场良机。他维持买入评级,并在最新报告中指出三季度业绩并不足以解释股价暴跌(年内跌幅近50%)。关于该品牌在三季度流失核心年轻客群的论述,他在与投资者的沟通中发现"这种叙事正在发酵",多数投资者预期客群流失至少持续到中短期。但 stump补充说,尽管该观点"确有依据",但显然"被过度放大"。
其他碗餐概念股的拥趸则持观望态度。瑞银高级分析师丹尼斯·盖格在报告中指出,尽管Cava股价年内下跌近60%,但其差异化菜单、潜在销售催化剂和可观单店回报仍构成"引人入胜"的增长故事。但报告最终强调,在艰难经济环境下重拾高增长仍需更多佐证。瑞银对该股持中性评级,正等待2026年业绩给出更清晰指引。

