【编者按】AI狂潮席卷职场，两位科技巨头CEO的隔空交锋引爆全网热议！一边是Klarna创始人宣称“AI能取代大部分人类工作”并停止招聘，另一边是英伟达掌门人断言“人类不会输给AI，只会输给会用AI的人”。这场关于饭碗保卫战的辩论，恰似一面棱镜，折射出生成式AI颠覆传统职场的惊人速度。研究显示，美国66%的岗位已暴露在AI冲击波下，但真相远非简单的取代或辅助。当新手员工因AI加持效率飙升35%，顶尖人才却收获寥寥时，我们猛然发现：这场变革正在重塑职场公平的底层逻辑。未来已来，你是选择成为驾驭AI的骑手，还是被AI浪潮吞没的旁观者？
两位科技界重量级CEO关于AI对就业影响的争论引发广泛讨论。先买后付巨头Klarna首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基透露，该公司一年前已停止招聘，并断言AI能胜任大部分人类工作。而AI芯片霸主英伟达掌门人黄仁勋则提出相反观点：员工不会因AI失业，但可能败给善用AI的同行。
这两种对立观点精准捕捉了生成式AI急速改造职场时的核心矛盾。但研究表明，现实远比“彻底取代”或“简单增强”的二元论更为复杂。
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来自RTé Radio 1《商业》栏目：TikTok宣布在全球裁减数百名内容审核员（包括马来西亚团队），转向AI审核后引发强烈反弹
截至2024年春季，美国66%的就业岗位正面临生成式AI的中高度冲击，剩余34%的岗位也在辅助性任务中受到影响。与以往技术革命不同，生成式AI正以超越个人电脑和互联网的惊人速度渗透各行各业。
这场变革的特别之处在于，生成式AI正在颠覆一系列“认知性”和“非程式化”任务——尤其是中高收入职业。这标志着自动化浪潮首次大规模冲击非体力劳动领域。随着生成式AI技术的持续进化，这一趋势必将愈演愈烈。
研究揭示了AI如何实际影响劳动者生产率与职业安全。首份综合性研究考察了AI对话助手对客服专员的影响，其结果同时挑战了关于AI影响的乌托邦与反乌托邦想象。
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来自RTé新闻：近三分之一工作岗位可能受到AI负面影响
研究发现，使用AI工具使员工平均生产率提升14%，但收益分布并不均衡。新手和低技能员工进步最为显著，效率增幅高达35%——AI有效帮助新人快速掌握了优秀员工的技巧。
令人惊讶的是，高技能员工从AI工具中获益甚微。这表明AI并非取代人类专长，而是通过提升经验不足者的能力来促进职场公平。
在此背景下，Klarna停止招聘、依靠自然减员的策略堪称一场激进实验。西米亚特科夫斯基“AI可取代多数人力”的宣言，呼应了人们对大规模失业的担忧。
但该公司提高留任员工薪资的策略，却揭示了更微妙的现实：即使AI接管了某些任务，人类专长反而变得更具价值。这与“企业需要善用AI工具的劳动者”的研究结论不谋而合。
来自彭博科技：Klarna CEO称AI正在取代该公司员工
黄仁勋“人类将败给AI使用者而非AI本身”的观点，正在新兴职场趋势中找到佐证。毕马威对美国高管的调查显示，行政类岗位受AI冲击最大，但不同行业差异显著：制造业中20%受访者期待AI带来效益，24%则预期负面影响。
这表明职场更可能发生角色转型而非整体替代。职业安全的关键或许不在于岗位能否被自动化，而在于劳动者与企业能否将AI工具深度融入工作流程。
关键性研究发现：在丹麦的ChatGPT使用调研中，半数受访员工已使用该工具。年轻、经验尚浅、业绩优异，尤其是男性员工成为应用先锋。研究显示，尽管员工看到ChatGPT的巨大潜力，但企业限制与培训缺失阻碍了全面应用——员工并未因担心失业而抗拒技术。
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来自RTé Brainstorm：用算法招聘真的荒唐吗？
证据为劳动者和企业指明了多条转型路径：
终身学习至关重要
劳动者需持续更新技能，重点关注批判性思维、复杂问题解决等与AI形成互补的能力。
AI素养成为硬通货
掌握高效使用AI工具的技能，正变得与传统职业技能同等重要。
企业必须主动求变
公司需要加大员工培训投入，同时制定清晰的AI使用准则。
生成式AI的爆炸式普及意味着，这场变革比以往任何技术转型都来得更迅猛。快速适应者将获得巨大先发优势。西米亚特科夫斯基与黄仁勋的观点分歧，实则映射出AI增强未来的两种可能图景。证据表明，既不会出现人类劳动者全面溃败，也不可能一切照旧。我们正在进入一个新时代：与AI协同工作的能力，将日益决定职业发展的成败。
AI能帮助新手员工缩小差距的早期证据令人鼓舞。但两位CEO预测带给我们的核心启示或许是：虽然无法控制AI如何改造行业，但我们能掌控自己适应变革的能力。
在这个新战场上，职业安全的关键既不是对抗AI，也不是被动接受，而是主动选择成为驾驭AI的人——而非被善用AI者淘汰的人。
本文作者马塞尔·卢卡斯是圣安德鲁斯大学银行与金融学高级讲师、高管教育总监，原文发表于The Conversation。