nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/wcapqq3tsoa.jpg" title="玛莎百货遭黑客重创，上半年利润几乎清零！ 第1张" alt="玛莎百货遭黑客重创，上半年利润几乎清零！ 第1张">

　　【编者按】当百年零售巨头遭遇数字化黑天鹅，这场惊心动魄的商战实录值得所有企业警醒！玛莎百货上半年遭遇的这场网络浩劫，堪称传统企业数字化转型的经典教案——利润暴跌99%的背后，是六周网站瘫痪的切肤之痛，更是手动库存管理引发的连锁危机。但真正令人震撼的，是企业在至暗时刻展现的韧性：食品板块逆势增长的技术突围，管理层直面危机的战略定力，以及用1.7亿英镑代价换来的数字化觉醒。这场生死考验告诉我们：在数字时代，没有攻不破的堡垒，只有不停迭代的防御。且看百年老店如何绝地反击！

　　一场灾难性的网络攻击差点让玛莎百货今年上半年的利润全军覆没

　　这家商业巨头今日披露，在截至9月27日的六个月内，法定税前利润呈现断崖式暴跌，从3.914亿英镑骤降至仅剩340万英镑，跌幅超过99%

　　经调整后的税前利润同样惨不忍睹，从4.131亿英镑骤降55.4%至1.841亿英镑

　　首席执行官斯图尔特·马钦坦言："今年上半年对玛莎百货而言堪称至暗时刻。但得益于扎实的业务根基与稳健的财务底盘，我们扛住了这场暴风骤雨。如今企业正在重回正轨。不过变革从来不是昙花一现，而是持续进化的过程，这正是我们矢志重塑玛莎百货增长蓝图的底气所在"

　　马钦透露，尽管成本持续攀升——前六个月就激增5000万英镑，包括雇主国民保险缴费上调及新包装税开征，但下半年利润仍有望追平去年同期

　　企业郑重宣告："我们有信心在本财年末实现全面复苏，重回增长赛道"

　　高达1.678亿英镑的特别拨备中，有1.016亿英镑直接源于四月份那场毁灭性黑客袭击——这场灾难导致官网对消费者关闭长达六周

　　食品销售额虽逆势增长7.8%（按量计算增长2.8%），但运营利润却暴跌近60%，仅录得5880万英镑

　　玛莎百货解释这"主要归咎于临时人工分仓导致折价率攀升、损耗加剧及库存流失。随着系统全面恢复，这些负面因素已明显改善，运营指标持续向好"

　　时尚与家居业务的利润滑坡更为触目惊心，从2.434亿英镑断崖式下跌超80%至4610万英镑，销售额同步下滑16.4%，勉强守住17亿英镑关口