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【编者按】 搬家这件看似平常的小事，竟能成为无数人的“压力黑洞”！调查显示，25%的美国人认为搬家比开飞机紧急迫降、竞选总统更让人崩溃。除了搬运大件物品的体力消耗，那些藏在细节里的“人情世故”——比如该给搬家工人多少小费——更让人头皮发麻。小费给少了怕失礼，给多了肉疼，不同公司规则还千差万别。本期爆文直击搬家小费痛点，集结礼仪专家、资深搬家公司高管的硬核建议，从基础规则到加分秘籍，从现金递送时机到替代方案，手把手教你用“钞能力”化解搬家尴尬。文末更附超实用小费速查表，看完直接变身人情练达的搬家高手！
从一个地方搬到另一个地方听起来简单，但真正搬过家的人都知道事情有多快会变得复杂。事实上，搬家压力大到这种程度——当搬家公司“学院硬汉搬运杂货与搬家”询问2000名美国人的搬家体验时，25%的人认为搬家比紧急迫降飞机或竞选总统更压力山大！因为搬运物品只是压力来源之一，所有细枝末节——比如该给搬家工人多少小费——才真正让人精疲力尽。
“给小费的标准总像在不断变化的灰色地带，当你不知道该如何做时尤其令人沮丧，”礼仪与小费专家、《做对事》作者瓦莱丽·索科洛斯基坦言。
更让人困惑的是，每家公司的规定各不相同。有些公司不收小费，有些则欢迎小费。“最好提前询问对接的公司代表对小费的预期，”礼仪咨询公司Show Up Well创始人简·戈斯建议。如果觉得直接问有些尴尬，别担心：“询问在这种场合人们通常是否给小费、给多少，从来不会失礼。”
为了帮你掌握给搬家工人小费的礼仪规则，我们邀请索科洛斯基、戈斯与专业搬家人员，汇总了关于小费标准的所有要点。这样你就能集中精力处理更重要的事，比如把珍藏餐具打包得一个盘子都不碎。
索科洛斯基表示，小费不是必须的，但给了会更好——即使公司报销搬家费用。“就像许多礼仪规则，这关乎共情和换位思考。很多搬家工人会说他们不要求甚至不期待小费，但搬家是项艰苦的体力活，给小费是表达感谢的方式。”
那么搬家公司对此怎么说？这可能取决于搬家类型。
如果是工作调动且雇主支付费用，基本不需要你付小费。专攻企业搬迁的全国性搬家公司Alexander"s Mobility Services运营副总裁戴夫·库克指出，雇主通常也不会另付小费——所有费用都已包含在合同价中。他表示其公司员工一般不收小费：“我们不劝阻也不鼓励，完全由客户决定。”
但如果是个人雇佣搬家团队，无论同城还是跨州，通常都建议支付小费。“当然不是必须的，但搬家是漫长的工作，你和这些人相处一整天，给小费是感谢他们辛苦付出的好方式，”俄亥俄州汉密尔顿Pink Zebra Moving老板德鲁·克里斯曼（没错，就是NFL球员德鲁·克里斯曼）说，“我的员工从不期待小费，但通常都能收到——主要因为我们提供带个性化服务的白手套高端搬家服务。”
“请搬家团队是奢侈服务，大多数人都明白这点并会给优厚小费，”在自立门户前当过搬家工人的克里斯曼说，“小费总能让他们开心一整天，也是收入的重要部分。”
对满意的客户来说，这是付小费的好理由。搬家工人按小时计薪，小费不包含在工资内。但你可能没意识到，支付的搬家费主要覆盖公司运营成本——比如卡车维护和物流开支。从事重体力劳动的工人所得有限。全美搬家工人平均时薪18美元，年收入约4万美元，但根据地区差异可能在1.6万到6.5万美元之间。（参考：美国政府规定的贫困线略低于3.6万美元）
“慷慨的小费能帮助搬家工人获得维持生活的收入，”索科洛斯基补充道，“这些人处理着你全部家当，这时候不该吝啬。”
戈斯指出，无论搬家多快多轻松，不给小费都是失礼的。“标准建议是支付总费用的20%，”她解释，“但实际操作中，更常见的是给整数现金，通常每人每小时5-10美元，领队多加一些。”
决定金额时要考虑搬家类型和工作量。戈斯说，同城小公寓搬迁与跨州大家庭打包运输完全不同，小费应体现工作强度。
短途搬家平均费用800-2150美元，20%小费为160-430美元，由工人平分。若选择第二种方式，可给搬家工人每小时5美元，领队每小时10美元。如果团队工作6小时，则每人30美元，领队60美元。
长途搬家平均费用2200-5700美元，涉及更多打包、运输、卸货和暂存工作。索科洛斯基建议，因工作强度大，应将20%小费纳入搬家预算，尤其当同一团队负责全程搬迁时。
这意味着超过一天或200英里以上的搬家，小费约为440-1140美元。
戈斯表示，如果全程是同一团队，可在搬家结束后支付；若两地是不同的团队，则将小费平分，一半给起点团队，一半给终点团队。
根据每小时每人5-10美元建议，小费支出参考如下：
2人团队3人团队4人团队5人团队2小时20-40美元30-60美元40-80美元50-100美元4小时40-80美元60-120美元80-160美元100-200美元8小时80-160美元120-240美元160-320美元200-400美元
索科洛斯基说，就像打包技巧能让装箱变轻松一样，许多变量会影响小费金额。重点关注这六点：
服务质量付出程度服务态度搬运时长搬运距离合同条款
以下情况建议给更多小费：
服务超出预期且表现优异需要搬运水床、沙发床等难处理物品，或拆装家具（当然有些物品本不该上搬家卡车——比如三角钢琴，请提前确认）态度积极、沟通清晰、乐于助人搬家超过一天、超出都会区或超过200英里单次在您家中工作超过8小时需要应对狭窄走廊、陡峭旋转楼梯或恶劣天气等困难条件
礼仪专家认为以下情况可酌情减少小费：
未达预期且质量不满意迟到且未及时沟通时间开错卡车或忘带必要物资态度粗鲁、刻薄或急躁工作效率低需要不断催促物品损坏或破碎
少数情况下，搬家公司会将小费纳入最终报价，务必确认公司政策并仔细检查合同中的额外费用。
合同含小费还需另给吗？不需要。同样，若合同是搬家公司与您雇主签订，您也无需另付（当然给了会更暖心）。
有时合同会明确不收小费。此时不要勉强支付让工人为难。
建议当面给现金，而非计入账单。“现金最受欢迎，因为能即时到手。如果计入账单，我们会确保工人下次发薪时收到，”克里斯曼说。
无论是给酒店清洁工、宠物美容师、按摩师还是搬家工人，现金都是王道。这不仅是最受欢迎的方式，也可能是小公司的唯一选择。“给现金能确保小费直接交到现场工作人员手中，”索科洛斯基说。团队可能接受个人支票，但请先确认。
克里斯曼和库克都建议将总小费交给领队（通常是司机），由其分发给队员。
戈斯建议在工程完成后支付。短途搬家可在目的地卸货完毕后支付；长途搬家则可在起点装货后付一半，终点卸货后付另一半（但如前所述，若同一团队负责全程，可在新家卸货后统一支付）。
索科洛斯基强调，小费本质是自愿的，应基于服务质量。没人应该被迫付小费，何况搬家本身已花费不菲。如果无力支付，请诚挚道谢、写感谢卡或给公司留条热情洋溢的好评。
戈斯补充，还可考虑其他方式表达感谢。请团队吃午餐、提供冷饮零食都是贴心举动。“食物最好选择便携、免餐具、不易弄脏的，”比如能量棒、三明治、独立包装薯片、饼干或爆米花。
库克表示：“请团队在家吃饭总能收获感激。这减轻了团队负担，他们不用再操心吃饭问题。可以问问想吃什么——大多数搬家工人披萨吃太多了，更想要其他选择。而且披萨又重又不健康，现在很多人更喜欢健康轻食。”
克里斯曼说，赠送餐厅礼品卡或午餐现金也很暖心。“这让大家能稍作休息，在漫长的搬家日里尤其需要。最贴心的举动之一是指明饮水机和制冰机位置，这是体力活，他们需要大量补水。”
戈斯致力于让搬家过程尽可能顺畅——包括对搬运工人。“我还会特意说明卫生间和冰箱位置，鼓励他们放松使用。”
但最能感动搬家工人的是什么？“做好准备工作，”库克和克里斯曼异口同声。确保物品已整理就绪，宠物孩子不在动线上，不想打包的物品已存至车内或他处。“说实话，这比任何事都让我们感激，能让搬家顺畅得多，”库克总结道。
信息来源：
礼仪与小费专家、Show Up Well咨询公司CEO兼创始人简·戈斯，电话访谈，2024年8月15日Alexander"s Mobility Services运营副总裁戴夫·库克，电话访谈，2024年8月23日俄亥俄州汉密尔顿Pink Zebra Moving老板德鲁·克里斯曼，电话访谈，2024年8月21日礼仪与小费专家、《做对事》作者瓦莱丽·索科洛斯基，电话访谈，2023年2月College Hunks Hauling Junk：《应对搬家的情绪过山车：数据支持的洞察》《福布斯》：《搬家费用多少？》Indeed网站：《美国搬家工人薪资》
