nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/c88f5b6bf777.jpeg" title="沃尔玛等美国企业联手打造技能人才输送链，破解技工荒难题 第1张" alt="沃尔玛等美国企业联手打造技能人才输送链，破解技工荒难题 第1张">

　　编者按：在美国，技术工种正面临前所未有的“人才荒”。从超市的制冷设备到物流中心的传送带，看似平凡的维修技师岗位，却成了维系商业命脉的关键。面对老龄化、移民政策收紧与科技冲击的三重夹击，连零售巨头沃尔玛都不得不自建“技工军校”，从收银员中挖掘潜力股。这不仅是企业自救，更折射出全球劳动力市场的深层变革——当AI席卷白领世界，那双能拧螺丝、修电路的手，反而成了难以替代的黄金资源。本文将带你窥见这场静默的“技能战争”，看普通人如何抓住时代缝隙，实现薪资翻倍与人生突围。

　　随着美国熟练技术工人数量不断减少，沃尔玛正努力培养自己的员工队伍，以确保传送带持续运转、生鲜冷藏柜保持低温、排水系统和停车场畅通无阻。

　　这家全美最大的零售商和私营雇主去年改革了其培训计划，旨在增加维护技师的储备。这些技师在沃尔玛的配送中心和门店承担着从设备维修到电工工作的各项任务——由于劳动力池萎缩，这类岗位越来越难招到人。

　　这种短缺为像24岁的莉兹·卡德纳斯这样的人创造了机会。她于2023年5月加入沃尔玛，在德克萨斯州兰开斯特的一个配送中心担任自动化设备操作员，负责确保箱子被牢固封装并直立通过传送带。如今，她负责在配送中心的传送带和其他设备出现故障时进行修理。

　　卡德纳斯的小时工资几乎翻了一番，达到43.5美元。她表示计划接受更多培训，这将意味着更高的薪水和更多的责任，也意味着财务自由。

　　“我终于有能力搬出父母家了，”她说，“我有了自己的公寓，买了车，并且能为我的401(k)养老计划投入更多钱。”

　　分析师指出，退休潮的涌现，以及疫情期间开始、如今在特朗普总统激进的驱逐政策下加速的移民放缓，是困扰许多雇主的劳动力短缺问题背后的主要因素。

　　但在技术工种领域，问题更为严峻。咨询公司麦肯锡分析了包括维护技师、焊工和木匠在内的12类技术工种岗位，预测从2022年到2032年，每新增一名净雇员，对应约有20个职位空缺。

　　麦肯锡指出，“这种异常高的人员流动率”仅人才招聘和培训成本每年就可能使企业损失超过53亿美元。

　　就在一些公司因新关税导致运营成本上升、消费者支出变化以及人工智能投入增加而裁员之际，技术工种短缺问题也正在发生。

　　商业圆桌会议——一个由约150家公司CEO组成的游说团体，代表全国数百万员工——于6月启动了一项新计划，以应对包括维护技师在内的技术工种工人短缺问题。这项由家装零售商劳氏公司共同主导的计划，旨在与中小学合作，提高公众认知。

　　“尽管技术不断进步，但它无法取代管道工、电工、建筑工人、维护和维修专业人员或其他技术工人，”劳氏公司董事长兼首席执行官马文·埃里森说。

　　就劳氏自身而言，该公司于2022年为希望从事木工和公用设施维护等工作的员工启动了一个为期90天的在线培训计划。此外，其慈善机构自2023年以来已向包括技术学院和非营利组织在内的60个机构投资了4300万美元，以帮助招聘和培训维护技师、管道工等技术工人。

　　阿肯色大学费耶特维尔分校沃尔顿商学院的默文·杰巴拉吉指出，这些计划将有助于缓解短缺，但无法完全消除缺口，尤其是在特朗普收紧移民政策的背景下。

　　“只要还需要人亲自去修理这些东西，短缺就会持续存在，尽管在边际上会缓解部分短缺，”他说，“我们的人手不够。”

　　沃尔玛首席执行官董明伦最近告诉美联社，他认为短缺的部分原因在于“缺乏认知”。

　　“我认为大多数美国人可能不知道维护我们门店和会员店的技师能赚多少钱，也不知道我们可以帮助他们学习如何成为一名技师，”他说，“因此我们需要传播这个消息，让人们知道这里有一些很棒的工作机会。”

　　沃尔玛于2024年春季改革了其培训计划，专注于通过达拉斯-沃斯堡地区的免学费培训计划培养自己的员工。今年，该公司在印第安纳州文森斯和佛罗里达州杰克逊维尔新增了培训点。该计划结合了供暖、通风、空调、电工和一般维护等领域的实践指导和课堂学习。

　　沃尔玛表示，截至11月中旬，已有近400名员工从该计划毕业。在首批完成达拉斯/沃斯堡试点计划的108名员工中，每一位毕业生都获得了技师职位，使他们走上平均每小时赚取32美元的道路。沃尔玛表示，其目标是到2030年让4000名员工完成该培训计划。

　　沃尔玛和山姆会员店美国分部的设施服务副总裁R.J.赞尼斯表示，沃尔玛能够吸引来自全国不同背景的员工，包括收银员。

　　维护技师岗位对于保持沃尔玛运营顺畅至关重要，在假日季节尤其如此。例如，赞尼斯指出，如果沃尔玛门店内的制冷系统出现故障，可能导致价值30万至40万美元的产品损失。

　　“我们必须防患于未然，”他说，“我们必须确保拥有合适技能的人员进行预防性维护，并且当确实出现故障时，确保能尽快修复，以最大限度地减少停机成本。”