【编者按】在数字化浪潮席卷房地产行业的今天，知名平台Zillow正陷入一场关乎商业伦理的舆论漩涡。最新诉讼揭露其通过"推荐返利"模式，让关联房产经纪人化身"隐形推销员"，引导购房者使用平台旗下贷款业务。这种捆绑销售模式不仅涉嫌违反《房地产结算程序法》，更折射出科技巨头跨界扩张时的监管灰色地带。当算法推荐取代客观建议，当流量分成凌驾客户利益，我们不得不思考：在追求增长与维护信任的天平上，科技平台该如何守住底线？这场诉讼或将重塑在线房产服务的商业规则。

　　房产巨头Zillow又双叒摊上官司了！这次被爆暗中怂恿合作经纪人强推自家贷款业务，吃相实在太难看！

　　这家西雅图起家的房产网站明明靠房源信息起家，现在却既当裁判又当运动员，把经纪人和贷款业务全攥在手心。

　　上周在华盛顿西区联邦法院的诉状简直惊掉下巴！阿拉斯加一位购房者控诉，Zillow系经纪人居然暗示只能选平台贷款，完全隐瞒了推荐客户能拿回扣的猫腻。代理律师团直接开炮：这根本是绑架消费者选择权！

　　更劲爆的是，从2022年起Zillow就被曝用优质客源做诱饵，明码标价要求经纪人把客户往自家贷款业务推。这套暗箱操作被包装成"Zillow Flex推荐计划"，完不成指标的经纪人直接面临流量降级甚至出局！

　　法律专家指出，这波操作涉嫌三重违法：违反联邦《房地产结算程序法》禁止贷款回扣条款，触犯华盛顿州消费者保护法，更教唆经纪人背叛委托责任。律师直言："Zillow正在践踏监管体系，让购房者再也得不到靠谱建议！"

　　原告方现已申请集体诉讼，要求Zillow吐出全部非法所得。面对质询，Zillow周三直接装死不予回应。

　　但股东信却暴露了玄机：2025年第三季度抵押贷款收入暴涨36%至5300万美元，核心秘诀就是更多购房者选了平台贷款！同时Zillow系经纪人接触的潜在买家比例从上季27%飙升至33%，公司目标直指75%！

　　华盛顿大学商法专家温教授点破真相：这种推荐返利模式在其他行业常见，但房地产作为重监管行业，涉及金额巨大，必须保持最高级别信息透明度。

　　这已是Zillow今年第N次被告上法庭。9月就有购房者揭发其通过Zillow Flex计划抽走经纪人40%佣金，现在看简直是套路重现！

　　更讽刺的是，2017年Zillow就因类似操作被消费者金融保护局调查，当时是让贷款机构代付经纪人广告费来换取"首选贷款方"位置。股东们集体诉讼后，Zillow在2023年赔了1500万美元和解，却嘴硬坚持自己合法，至今还在玩这种合作游戏！