自被捷克亿万富翁丹尼尔·克列廷斯基收购后，皇家邮政有四分之一的一类邮件未能按时投递。其服务义务要求在工作日收件后一天内投递93%的一类邮件，三个工作日内投递98.5%的二类邮件。

　　尽管英国通信管理局设定了这些目标，但在三月底至六月期间（一类邮票价格上涨至1.7英镑后），该邮政服务仅按时投递了75.9%的一类邮件和89.3%的二类邮件。令人震惊的是，这仍较上一季度有所改善。这也是克列廷斯基以36亿英镑收购后首次发布的数据，此举使皇家邮政首次落入外资手中。

　　该邮政服务补充说明，有3%的一类邮件未在三天内投递，但声称正在努力提供"更可靠"的服务。

　　其表示正在招募更多一线员工，并"简化网络以提升可靠性与韧性"。

　　皇家邮政临时首席执行官杰米·斯蒂芬森表示："及时投递信件对我们的客户至关重要，对我们同样如此。

　　"我们正在采取针对性措施提升可靠性，持续专注于为所有客户提供更优质的服务。"

　　这并非该公司首次未达目标。去年12月，其因未达标被处以创纪录的1050万英镑罚款，前一年亦被罚款560万英镑。

　　尽管如此，皇家邮政仍决定削减服务。七月该公司宣布取消周六的二类邮件投递服务，改为仅在隔周工作日投递。

　　从2026年4月起，其服务标准将调整为仅需次日投递90%的一类邮件，三个工作日内投递95%的二类邮件。

　　政府发言人表示："公众期待运营良好的邮政服务，要求信件准时送达全国且费用合理。

　　"当前需要皇家邮政与工会及邮递员协作，提供符合民众期望的服务，这包括维持英国境内统一邮资的原则。"