【编者按】当科技巨头们豪掷千亿构筑AI帝国时，你以为买单的只是华尔街资本？真相是，每个点击订阅按钮的普通人才是这场盛宴的最终付款人。从微软将Copilot塞进Office套件，到谷歌 workspace 强制捆绑Gemini助手，再到Adobe创意云涨价10美元——我们正陷入“AI税”的隐形收割。专家犀利指出，企业正利用“感知价值偏差”给消费者植入“不用AI就落伍”的焦虑，而解绑功能比解开缠结的耳机线更困难。更讽刺的是，行为心理学揭示：一旦订阅，人类惯性就会成为科技公司的提款密码。这场静默的消费革命中，你的钱包正在为尚未兑现的AI承诺持续输血……
当科技巨头竞相扩建AI基础设施——微软单季度豪掷349亿美元，meta今年更计划投入720亿美元时——为这数万亿美元账单买单的恐怕不止它们自己。
消费者正日益面对浸透AI功能的订阅套餐。科技公司为收回巨额投资，将软件服务与难以剥离的AI工具捆绑销售，让用户既难以拒绝，又因拒绝而承受更高费用。
微软365就是典型例证。该产品现在多数版本都内置CopilotAI功能。公司近期推出的Microsoft 365 Premium月费19.99美元，将Copilot Pro功能与微软365捆绑。此前，Copilot Pro需在原有订阅基础上额外支付20美元/月，若要在桌面Office应用中使用，用户还需单独购买微软365个人版（6.99美元/月）或家庭版（9.99美元/月）——总费用高达27-30美元/月。随着微软弱化独立Office销售，强化云端文档协作，基础版微软365订阅已逐渐成为刚需。
从Alphabet到Adobe，类似AI工具捆绑正成为行业常态。
例如2025年3月，谷歌Workspace将GeminiAI助手植入商务和企业版套餐，单用户月费上涨2-4美元（涨幅约16%-33%），且多数情况下无法移除AI功能。对50人规模的企业来说，这意味着每年额外增加2400美元支出。
Adobe则从2025年中将Creative Cloud All Apps更名为Creative Cloud Pro，月费从59.99美元涨至69.99美元（年费从659.88美元升至779.99美元）——这10美元涨幅对应的是增强的生成式AI功能，包括无限制标准图像和矢量图生成。
专家指出，用户是否需要AI并非关键，真正售卖的是AI光环带来的溢价。
“AI正当红，这种热度催生了营销学所谓的‘感知价值偏见’，”罗诺克学院实践教授伊丽莎白·帕金斯说，“当产品贴上‘AI驱动’标签，人们会默认它更智能实用，即使体验提升微乎其微。这种进步感让额外订阅显得合理——直到消费者开始质疑，他们究竟在为创新买单，还是为创新幻觉买单。”
微软、Adobe和谷歌均未回应置评请求。
阿德尔菲大学助理副校长兼首席信息官弗雷德·希克斯表示，企业增设这些收费是为弥补耗资数十亿美元的数据中心及其惊人的能源消耗。
“运行GPU集群和电力消耗成本极高，将其植入订阅模式是收回成本的手段。我们亲眼见证软件许可制向订阅制转型，”希克斯以微软和Adobe创意云为例，指出这种模式在生成式AI爆发前就已存在，“这创造了持续收入替代一次性买断的融资模式。AI订阅遵循相同逻辑。”
希克斯认为，万物嵌入AI在不久将来将无处不在，缺乏AI能力的企业将失去市场竞争力。对消费者而言，长期支付可能物有所值——若AI常态化融入生活，其精准个性化功能将随时间推移持续优化。
“基于相同AI模型的个性化服务会学习你的习惯偏好，越来越精准地满足用户需求。这需要长期使用和订阅维系，”希克斯解释道。
但过度订阅将如流媒体服务现状般成为问题，促使消费者审视真实需求，削减部分订阅以节省开支。不过在软件领域，知易行难。
“将AI订阅与其他服务解绑几乎不可能。谷歌和微软已在多数应用订阅中嵌入基础AI功能，深度集成需要更高价位套餐，导致成本攀升，”希克斯坦言。
美国SaaS公司PhoneBurner首席执行官克里斯·索伦森指出，一场静默而深刻的变革正在发生。
“AI不仅提升产品性能，更重塑定价体系。Adobe、微软和谷歌等公司正以AI‘增强功能’为由，将一次性许可模式转变为重复收费模式，”索伦森表示，订阅制虽能创造可预测收入，但确实隐藏了渐进式成本。
“越来越多消费者开始察觉这种变化。久而久之，你会发现自己为根本未使用、也未主动选择的功能支付着零零散散的费用，”索伦森指出——这些额外收入短期内或使企业受益，但未来可能遭遇更强抵制。
“创意和生产效率领域已出现抵制声音，但我相信这种模式只会持续扩张，”索伦森预测，企业将建立“AI至尊智能”等级，最终把软件所有权彻底转化为永久租赁。
订阅管理平台Zuora创始人兼首席执行官齐藤表示，注入AI功能的产品与涨价行为正成为消费者日益困扰的难题。
“所有公司都在给产品添加AI涂层，但往往是Adobe、微软、谷歌这些巨头在缺乏明确理由的情况下涨价。Zendesk等企业则采取更透明友好的策略，将AI定价与成果挂钩——只有AI成功处理服务单时才收费，”齐藤对比道。
他断言，若消费者强烈抵制涨价，特别是当AI应用场景令人失望时，按需付费的AI模式将成为未来趋势。
“我们看到基于使用量的AI定价模式关注度暴增，消费者能根据实际使用情况控制支出，”他补充道，“AI正在重新定义‘价值’内涵，按使用付费有助于企业证明价值。产品使用频率和成果本身应该说明一切。”
卡内基梅隆大学海因茨学院信息技术与管理助理教授安娜亚·森指出，AI捆绑热潮不过是在线服务多年演进的延伸。“关键在于订阅只需一键点击，退订却要电话沟通。从某种意义说，AI产品现状是这种模式的延续，只是规模更庞大。”
由于多数人对AI产品的了解不及传统软件工具，他们可能并不清楚自己订阅的内容。但讽刺的是，当前订阅模式可能反而比符合消费者最大利益的模式更稳固——这是行为心理学作用的结果。
“一旦订阅就会产生惯性——退出更难，需要主动决策。企业正依赖并利用这点，”森教授分析，“而在AI产品领域，技术迭代极快。普通网络用户难以持续追踪各类工具变化——这本质是心智带宽与注意力分配问题。”
他强调消费者必须主动管理自己的订阅生态：“用户需要承担一定责任。但这是双向的，这些看似微小的金额累积起来相当可观。”
多数消费者仍握有一张王牌：他们仍在使用免费基础版软件。但企业会千方百计引导用户转向订阅产品。“即便是行业巨头，大部分用户仍使用基础免费版。说服用户转为订阅制困难重重，”森教授道破现状。