在航班上发生多起不愉快事件后，印度航空公司修改了机上酒精服务政策。机组人员被告知，如有需要，应机智地拒绝提供酒精饮料。

　　根据修订后的政策，“酒精饮料必须以适当和安全的方式提供。这还包括拒绝为客人提供酒精饮料。”印度航空周二在一份声明中说。

　　由于印度航空公司对接连发生的乘客不守规矩事件处理不当，印度航空公司遭到了包括民航总局在内的强烈反对。

　　“我们参考了其他航空公司的做法，并参考了美国国家餐馆协会的指导方针，审查了我们现有的机上酒精服务政策。这些基本符合印度航空现有的做法，尽管为了更好的清晰度做了一些调整，”印度航空表示。

　　该航空公司还安装了NRA的交通灯系统，以帮助机组人员识别和管理可能的中毒情况。

　　“新政策现已向船员颁布，并列入培训课程。印度航空仍然致力于我们的乘客和机组人员的安全和福祉，包括但不限于负责任的酒精服务，”声明补充道。

　　关于去年11月26日纽约-新德里航班上的疑似小便事件，印度航空公司已经结束了对此事的内部调查。此外，它将协助首席飞行员对印度民航总局吊销执照的上诉。

　　印度民航总局暂停了一名印度航空飞行员的执照3个月，原因是该飞行员在飞机上小便。印度航空公司被罚款300万卢比(135140迪拉姆)，该航空公司的机上服务总监也被罚款30万卢比(13516迪拉姆)。

　　周一早些时候，印度民航总局(DGCA)对印度航空公司处以100万卢比(45,054迪拉姆)的罚款，原因是去年12月6日，在巴黎至新德里的航班上，印度航空公司没有向监管机构报告乘客的不当行为事件，并推迟将此事提交给内部委员会。该航空机构表示，此事违反了印度民航总局(DGCA)适用的民航要求。

　　印度民航总局在一份声明中表示，已就2022年12月6日从巴黎飞往新德里的AI-142航班上发生的乘客不当行为事件采取行动，其中一名乘客被发现在厕所吸烟，喝醉了酒，不遵守机组人员的指示;据称，另一名乘客在去洗手间时，在一名女乘客的空座位和毯子上大小便。

　　印度民航总局已经向印度航空公司的责任经理发出了一份理由通知，说明为什么不应该对他们不负监管义务的行为采取执法行动。

　　去年11月26日早些时候，一名名叫Shankar Mishra的男子据称在印度航空纽约-新德里航班的商务舱醉酒向一名70岁的女乘客小便，但这一事件没有报告给民航总局，原因是航空公司机组人员延误了报告。