多哈，卡塔尔：一名官员表示，由于提交程序简单，消费者通过工商部（MoCI）的应用程序投诉大幅增加。

　　商务部消费者保护和打击商业欺诈司助理司长穆罕默德·阿里·阿德巴赫表示：“这款应用程序节省了消费者的精力和时间，他们可以在任何地方提交投诉，而无需去任何办公室。”

　　他最近在接受卡塔尔电视台采访时说，这款应用程序还加快了流程，因为投诉会立即到达有关部门，而不像以前亲自到办公室投诉的传统方式。

　　Al Adhbah说：“与传统的纸质投诉方式相比，通过这款应用程序的投诉数量显著增加，因为这款应用程序使投诉过程更容易、更快捷。”

　　他说，商务部的有关部门会对投诉进行评估，以确保投诉的可信度，以及投诉人是否提交了所需的文件，如店铺名称、账单和其他必要的文件。

　　可用于iPhone和Android设备的“ MOCIQATAR ”应用程序使消费者能够提交与定价和销售、产品和服务、广告和信息、发票和付款、许可和合规、健康、安全和公共秩序、剥削和滥用有关的投诉。

　　该部推出该应用程序是为了方便提交投诉的过程，提高服务质量，并确保用户的需求得到有效满足。

　　通过推出这项新服务，工商总局寻求确保消费者保护。