
今天早上,在好市多(Costco)获得会员资格的费用比24小时前要贵一些,今天该连锁店开始发生新的变化:
“金星”会员从60美元涨到65美元,或者
“行政”会员从120美元增加到130美元。
这是8.33%的涨幅,但正如我在7月份Costco首次宣布这一消息时所计算的那样,Costco上一次提价已经有7年了,这意味着年复合增长率仅为1.14%。
再给我找一件在0点价格上涨的东西这是大流行之前的水平。
不过,没人愿意多付钱,对吧?但是,当我与好市多会员交谈并仔细阅读各种专门为好市多粉丝提供的在线小组时(不难找到,正如我们在之前的文章中看到的那样),我发现了一些值得仔细研究的东西。
简而言之,好市多的优质顾客似乎完全不介意涨价,甚至对此感到高兴和热情。举几个例子:
“几天前他们说他们的员工将会加薪,所以我对此很满意。”
“这是名义上的加息,他们已经坚持了一段时间。这对公司有好处,对公司几乎没有伤害nsumer恕我直言。”
“我并不为此感到困扰,虽然5美元对一些人来说可能很多,但我相信这家公司做得很好,以比竞争对手更公平的价格提供商品. ...”
也许我最喜欢的是:“不受欢迎的观点:[M]把它调高,以淘汰一些人,哈哈。”
显然,这不是百分之百的接受,但这些评论似乎是常态。
总的来说,顾客们认为,即使涨价了,好市多仍然是一笔好生意,而且距离上次涨价已经过去很长时间了,而且有报道称,好市多的员工在会员费上涨的同时也得到了加薪。
现在,我不是来告诉你是否应该成为好市多的会员。
但作为一个企业主,有一种模式很吸引人,人们甚至为了进门而付费,他们得到的全部好处就是有机会从你这里买更多的东西。
当然,Costco并不是唯一这样做的公司;他们最大的两个直接竞争对手,比如山姆会员店和BJ批发俱乐部,做生意的方式几乎完全相同。
此外,我们还可以展开一场有趣的辩论,讨论好市多(Costco)模式和亚马逊Prime (Amazon Prime)模式之间是否存在根本差异。亚马逊Prime的模式是,为加急配送支付年费,这意味着(至少在理论上)你为任何一件商品支付的总价格更低。
再缩小一点,你可以在许多行业看到类似的模式:
运动队和一些高端剧院和场馆向粉丝收取会员费,甚至有权购买即将举行的比赛或演出的门票。
健身房和健身中心收费第九届会员资格,加上许多付费的附加组件,你可以只有在你已经是会员的情况下才能得到。
乡村俱乐部,哪里你的妈妈?每月或每年的会员费只能让你得到10进入场地后,打高尔夫球或网球要额外付费,通常甚至要付费一小时食物和饮料的最低价格。
医学或法律服务第9个保留只允许您访问,之后客户需要按小时或按服务收费的基础上支付实际工作。
一旦你仔细观察,你就很难不去看它,这很讽刺,因为新企业的企业家很少把它纳入他们的计划。
然而,以好市多(Costco)为例,快速打开包装就会变得更加有趣。去年,Costco收取了46亿美元的会员费,这是其63亿美元年利润的一大进步。
同样值得记住的是:将好市多的顾客锁定为会员——他们似乎非常乐意为之付费——会在企业周围形成一道护城河。
这是因为顾客为一次会员购物体验支付了费用后,就不太可能成为竞争对手的会员。他们甚至不太可能去探索这个想法。
我认为这一切引出了一条清晰的调查路线:
会员模式能在你的行业中发挥作用吗?
在这种模式下,你的业务是否有可能更有利可图?
实际上,你能想象添加一个会员选项吗?或者甚至是创建一个额外的会员吗只有业务?
这很难实现吗?当然!但是,如果你能做到这一点,它会成为一个惊人的优势。
如果好市多(Costco)的经验有什么启示的话,你可能会在这笔交易中得到很多顾客的喜爱。



