
亚航从一次重大技术故障中完全恢复后,恢复了正常运营。这次技术故障使其离场控制系统瘫痪,导致航班延误和取消。
亚航表示,尽管出现了故障,但自上周五(7月19日)发生故障以来,约有3000个航班的50多万名乘客成功抵达目的地。
该航空公司在周一(7月22日)的一份声明中表示:“亚航在此期间运营了99%以上的航班。”
亚航航空集团首席执行官Bo Lingam表示:“世界正受到全球IT中断的影响。”
“我们的乘客能够安全地继续他们的旅程。我们的系统、人员和流程都可以切换到手动模式。”
Lingam说,航空公司的地勤人员已经全力以赴,数百名志愿者被动员起来与机场当局合作。
“我们感谢乘客在这次全球混乱期间的耐心和理解。我们也要感谢交通部、民航局、马来西亚机场控股有限公司(MAHB)、移民局、海关总署和所有相关部委和机构的支持和协助。”
Lingam表示,随着技术系统的恢复,该航空公司有望实现其过去80%以上的“准点率”记录。
该航空公司还建议未来几天旅行的乘客通过检查他们的注册电子邮件和手机以获取航班更新或登录airasia.com/flightstatus来继续监控航班状态。
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