财务官西蒂·哈贾尔·穆罕默德和她的家人是吉隆坡公共卫生诊所的常客，他们习惯了等待半天，有时甚至是一整天来接受普通感冒等疾病的治疗。

　　但她说，最近，这些等待时间已缩短至30分钟。

　　30岁的西蒂·哈贾尔昨天陪着丈夫在诊所见面时说：“那时候，政府诊所的工作人员仍然是手动为病人登记，就像在卡片上填写病人的详细信息一样。”

　　她说：“现在，我们只需要出示身份证，工作人员就可以通过电脑系统检查我们的详细信息。”她还补充说，普通疾病的等待时间有所改善。

　　“例如，现在看医生和拿普通感冒的药要花一个多小时。

　　“然而，等待时间仍然取决于我们寻求的治疗方式和人群的规模。对于门诊来说，等待时间是可以忍受的。”

　　西蒂·哈贾尔希望这种效率能推广到其他邦。

　　她说：“我来自吉兰丹，那里的公共诊所仍然需要改善。”

　　等待时间的减少是由于公立医院和诊所努力实现程序数字化。

　　卫生部长拿督斯里祖基菲里博士表示，等待时间已经从3小时缩短到30分钟。

　　除了减少挂号时间外，患者现在还可以通过MySejahtera移动应用程序预约。

　　Nur Fithrah是公共诊所的另一位常客，她带着新生儿到安邦公共诊所进行随访。

　　虽然挂号只花了5分钟，但她说，在过去，她要等近6个小时才能看医生。

　　“去年我第一次来这里做产科检查时，病人太多了，”她说。

　　“我早上8点到医院，但直到下午2点才看完医生。但经过几次访问后，情况有所好转。”

　　31岁的Nur Fithrah说，诊所已经改进了注册程序，以更好地管理病人，减少等待时间。

　　42岁的拉杰斯瓦里·拉吉（Rajeswary Raji）和她的妹妹第一次来到安邦诊所，她说：“注册很顺利，很快，但医生们的咨询时间很长。”

　　64岁的Shantie CJ Raguputhy还赞扬了政府将吉隆坡公共卫生诊所的记录数字化。

　　“那时候，等待的时间更长，尤其是病人很多的时候，”这位心脏病患者说。

　　“但现在，一切都触手可及。”

　　除了减少等待时间外，医药品部还于2021年启动了“药学增值服务药品供应管理系统”（MyUBAT），该系统允许患者通过移动应用程序从公共卫生机构获得长期处方。

　　MyUBAT还提供Ubat Melalui Post计划，患者可以要求他们的药物直接邮寄到他们的家中，而不必亲自到政府药房。