辛辛那提本;在现代零售业中，惰性是一种死刑。然而，吸引和留住客户所需要的新努力需要资本投资，并不能保证成功。在2019财年第三季度，克罗格公司(Kroger Co.)从一些努力中看到了增长，不得不减记另一项努力。这两家公司的合并导致了略低于华尔街预期的疲弱业绩。

　　截至11月9日的季度，克罗格的净收入总计2.63亿美元，相当于普通股每股32美分。与2018财年第三季度的营收3.17亿美元(合每股39美分)相比，沃尔玛的业绩并不理想。

　　季度销售额从278.31亿美元小幅增至279.74亿美元。

　　令业绩承压的一个重要项目是2.38亿美元的减值支出，此前克罗格剥离了总部位于科罗拉多州的零售连锁店Lucky 's Market的股权。2016年，Kroger投资了这家公司。

　　“作为投资组合评估的一部分，我们决定评估与我们在Lucky 's Market的投资相关的战略选择，”首席财务官加里 米勒奇普(Gary Millerchip)在12月5日与证券分析师召开的电话会议上表示。我们相信，小型版式商店仍然有它的一席之地。我认为这已经被证明了。因此，我们仍然相信并继续寻找机会。很明显，我们的沃尔格林试点项目将继续提供一个学习如何继续建立小规模战略的机会。”

　　从积极的一面来看，米勒奇普说，不含燃料的同类型汽车销量在本季度增长了2.5%。

　　“几个超市部门的表现超过了公司，包括农产品、主要饮料、制药和天然食品。”他说。

　　该公司董事长兼首席执行长麦克穆伦(William Rodney McMullen)说，该季度数字产品销量增长了21%。

　　我们预计我们的数字销售增长将会逐年放缓，这主要是由于家庭厨师的循环，也是我们专注于发展船舶客户的结果。他说。我们已经将我们的数字覆盖范围扩大到96%的客户。这意味着96%在实体店购买Kroger商品的顾客也可以和我们一起购物取货或送货。

　　在商店里，麦克马伦说，重点和改进的领域是熟食。

　　“预制食品将是一个我们看到人们继续用高价购买的领域，这是一个我们已经把大量注意力放在如何变得更好的领域。”他说。“我们认为这是一个改善现状的巨大机会。这是我们刚刚开始旅程的事情之一，但我们肯定会看到顾客非常愿意在克罗格取餐。

　　管理层将2020财年的每股收益设定在2.30美元至2.40美元之间，并将营业利润设定在30亿美元至31亿美元之间。