多达五分之四的家庭可以通过货比三家或打电话给供应商要求更优惠的价格来节省电费。

　　消费者监督机构的数据显示，所谓的“忠诚度惩罚”会加剧家庭等待更换的时间越长。

　　澳大利亚竞争和消费者委员会委员安娜·布拉克说：“如果你在过去的12个月里没有改变用电计划，你很可能支付的电费比你需要的要多。”

　　“我们敦促澳大利亚人在这个假期花点时间看看‘轻松能源’或‘维多利亚能源比较’网站，看看是否有更好的计划。”

　　ACCC周一发布的报告显示，使用两年或两年以上固定费率市场优惠的客户，其平均年价格比使用较新优惠的客户高出16.9%（合317澳元）。

　　该报告涵盖了国家能源市场，包括新南威尔士州、维多利亚州、南澳大利亚州和昆士兰州东南部。

　　Finder个人理财专家泰勒?布莱克本（Taylor Blackburn）表示，人们一直认为更换能源供应商很困难。

　　这家比较网站对895名受访者进行的一项调查发现，超过五分之一的人认为换工作很麻烦。

　　“你说‘千瓦时’这个词，人们的眼睛就会呆滞下来，”布莱克本先生告诉美国联合社。

　　“其实很简单。”

　　他解释说，最基本的是，家庭每天收取一定的费用，每千瓦时收取一定的费用。

　　而且，与在街上开车寻找更便宜的油箱相比，更换能源供应商就像打个电话一样简单。

　　布莱克本强调，大宗交易“在午夜过后就变成了南瓜”，并建议在特价商品的介绍性报价上注明到期日期，以提醒自己转换。

　　尽管已采取措施鼓励客户货比三家——包括让公司在有更便宜的计划时提醒他们——但ACCC发现，超过三分之一的人仍然对两年或两年以上的计划感到失望。

　　该委员会表示，超过80%的澳大利亚国家电网家庭可以通过货比三家或打电话给他们的能源供应商来节省电费。

　　向顾客传达“最佳优惠”或“更好优惠”信息的混淆被认为可能是转换的障碍，一些零售商发现新优惠和旧优惠都使用相同的标签。

　　ACCC对全国能源市场的调查报告进一步发现，尽管许多居民没有定期货比三家，但他们的电费普遍较低。

　　平均而言，在2023年8月1日至2024年8月1日期间，享受统一费率优惠的住宅客户的能源价格下降了4%。

　　在其他类型的能源计划和不同地区之间记录了差异。

　　然而，平均降幅仍不足以完全抵消2022年至2023年的价格涨幅。

　　报告称：“这意味着2024年的价格仍高于2022年中期能源市场波动事件之前的价格。”

　　ACCC对计算出的年度价格的评估没有考虑政府的能源回扣，消费者监督机构表示，政府的能源回扣会导致许多客户收到的实际电费减少。

　　财政部长吉姆·查尔默斯（Jim Chalmers）表示，由于一系列原因，能源价格正在下降。

　　他说：“我们的改革正在起作用，更多的人在货比三家，争取更划算的价格，零售商之间的竞争更激烈，国际能源市场的条件也更好。”

　　澳大利亚联合通讯社