达美航空(Delta Air Lines)在美国面临集体诉讼，据称该航空公司在上月全球技术故障后拒绝退款。

　　该航空公司受到了重创，由于关键系统受到影响，不得不取消数千个航班。

　　该航空公司受到了重创，由于关键系统受到影响，不得不取消数千个航班。

　　这起诉讼是周二在乔治亚州亚特兰大的一家法院提起的，原告是受停运影响的达美航空乘客。

　　在诉状中，乘客称达美航空拒绝或无视他们因取消或延误航班而要求立即退款的要求。

　　该投诉还称，该航空公司未能向所有受影响的乘客提供餐饮、酒店和地面交通凭证，并声称该航空公司继续拒绝或无视这些意外费用的报销请求。

　　“这些不公平、非法和不合理的做法导致达美航空以牺牲客户利益为代价，不公正地为自己谋利，”诉讼称。

　　这起诉讼的原告要求所有因航班中断而被取消或受到重大影响的达美航空客户退款。

　　总部位于亚特兰大的达美航空没有立即回应置评请求。

　　美国交通部正在调查达美航空未能像其他航空公司一样迅速恢复的原因。

　　美国交通部长皮特·布蒂吉格上个月表示，该部门还将审查达美航空的客户服务，包括“不可接受的”求助排队，以及无人陪伴的未成年人滞留机场的报道。

　　周二，微软宣布将加入网络安全软件公司CrowdStrike的行列，对达美航空发起反击。达美航空指责两家公司在7月份宕机后造成数千个航班取消。

　　微软的一名律师表示，达美航空的关键IT系统可能是由其他科技公司提供的，而不是微软的Windows系统。

　　达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)此前表示，从CrowdStrike升级到运行微软Windows系统的机器时出现了故障，导致全球技术中断，给达美航空造成了5亿美元(4.6亿欧元)的损失。他扬言要采取法律行动。

　　周二，达美航空表示，该公司长期以来一直投资于可靠的服务，包括自2016年以来“数十亿美元的it资本支出”，以及每年数十亿美元的it成本。

　　CrowdStrike反驳了达美航空的说法。该公司和微软都表示，达美航空拒绝了他们帮助该公司从上月的故障中恢复的提议。