联邦监管机构裁定,税务申报软件TurboTax的制造商Intuit必须停止免费营销其服务,除非它们对所有人都是免费的,或者明确披露例外情况。
TurboTax多年来一直声称客户可以在网上免费报税。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)在周一发布的意见和最终命令中表示,该公司的广告具有欺骗性,因为三分之二的纳税人没有资格申请免费产品。
该委员会还发现,该公司试图披露并非所有人都有资格获得免费服务的做法“无效,而且往往不引人注目”。
不符合资格的纳税人包括申索按揭及物业扣除、超过300元的慈善捐款、失业收入、投资收入、物业租金收入及某些教育开支。报告收入为独立合同工的零工,包括许多送货司机,也不符合资格。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文(Samuel Levine)称,Intuit的违规行为“令人震惊”。
联邦监管机构引用了该公司“绝对零度”广告活动中的误导性语言。这一活动包括“免费保证”,并告诉消费者,“至少你的税是免费的。”
莱文在一份声明中说,“这项命令还向整个行业传递了一个信息——‘免费’就是免费,而不是‘少数人免费’或‘部分人免费’。”“如果企业像Intuit那样不诚实地利用‘免费’的力量,那么它们可能会遭到联邦贸易委员会的执法行动。”
联邦贸易委员会的命令不仅禁止TurboTax将其产品宣传为免费产品,除非这些产品对所有人都是免费的,它还要求它“清楚而显著地”披露有资格获得免费产品或服务的纳税人或消费者的比例。或者,TurboTax可能会披露大多数消费者不符合资格。
Intuit在一份声明中表示,该决定存在“严重缺陷”,公司将提起上诉。
声明说:“这一决定是一个有偏见和有缺陷的制度的结果,在这个制度下,委员会在同一个案件中同时担任原告、法官、陪审团和上诉法官。”
2022年,在纽约州总检察长利蒂夏·詹姆斯(Letitia James)领导的一项跨州调查之后,Intuit同意向400多万美国人偿还1.41亿美元,这些人因为虚假宣传的免费税务服务而被不公平收取费用。该公司在和解协议中不承认有不当行为。
据美联社(The Associated Press)报道,结算支票是去年寄出的。受影响的主要是低收入纳税人,他们有资格享受由美国国税局(Internal Revenue service)运营的免费联邦税收服务项目。
丽贝卡·卡巴洛(Rebecca Carballo)是纽约的一名记者。更多关于Rebecca Carballo的报道