捷豹最近的自杀式广告和品牌重塑，是企业工作方式的新低，暴露出大公司——尤其是它们的机构股东——与客户的距离有多远。

　　我不知道为什么这么多公司高管和营销机构认为，杰拉尔德?拉特纳（Gerald Ratner）学派的“毁掉你的品牌”是一件值得追求的事情，但似乎有这么多plc和其他大公司已经失去了理智。

　　可能有些人会说，对捷豹广告的巨大反响意味着营销是成功的。这些人说所有的宣传都是好的宣传。他们错了。如果你不相信我，就去问瑞秋·里夫斯。

　　真的有人认为，那些可能被捷豹吸引的人会因为一个清醒的、政治正确的广告和一个愚蠢的品牌重塑而更有可能购买捷豹吗？当然不是，但太多的公司高管不仅不了解他们的客户，而且蔑视他们。

　　曾几何时，一个成功的商业领袖会照顾他们的客户，增加他们的销售，控制他们的成本，并提供健康的利润。恐怕那些日子已经一去不复返了。

　　如果你想在今天的英国企业界出人头地，你需要得到石墙协会（Stonewall）的认可，并在会议上滔滔不绝地谈论多样性、平等和包容（DEI）的重要性。难怪这么多公司迷失了方向。

　　可悲的事实是，在大多数plc公司，如果你是白人男性，无论你有多优秀，你都将在高级职位上被忽视，因为实现任意的多元化目标比招聘最合适的人更重要。

　　具有悲剧性讽刺意味的是，这种胡言乱语与真正的多样性背道而驰。因此，用在切尔西接受过私立教育的杰迈玛取代在切尔西接受过私立教育的鲁珀特，被视为比给来自纽卡斯尔贫民区的吉姆一份工作更“进步”。

　　比起那些出身贫苦的白人工人阶级，给一个伊顿公学的黑人学生提供一份工作显得更为重要。然而人们却赞同这种荒谬。

　　然而，最黑暗的时刻就在黎明前，我乐观地认为，这种令人觉醒的胡话可能即将被企业常识的爆发所取代，在这种常识中，价值胜过多样性，我们再次把照顾客户看得比拍“石墙”（Stonewall）的马屁更重要。

　　我们都知道，在美国发生的事情最终会波及到英国，毫无疑问，觉醒议程的大部分内容都是从美国引进的。

　　但美国的潮流终于发生了变化，在唐纳德?特朗普（Donald Trump）赢得大选之后，美国企业界似乎正处于集体常识爆发的边缘。

　　ASDA的前所有者、全球最大的零售商沃尔玛（我曾为其工作过）宣布，它将取消其DEI计划，哈雷戴维森和约翰迪尔也做出了类似的宣布。

　　DEI现在正被MEI （Merit, Excellence, and Intelligence）所取代，成为越来越多美国公司的招聘原则，这在英国公司流行起来只是时间问题，而且不会很快到来。

　　我永远无法理解，在招聘时，人们是如何决定一个人的性别、肤色或性取向比他的能力更重要的。

　　但我们希望，目前在美国发生的事情能迅速蔓延到英国。如果运气好的话，捷豹将成为长期以来接管英国企业太多业务的循环行刑队的最后一个牺牲品。