在女性企业家系列 我最糟糕的时刻在美国,女性创业者为我们提供了第一手资料,讲述了她们在创业过程中经历的最艰难、最痛苦、几乎是自己放弃的经历,以及她们是如何恢复的。
2018年9月20日,飓风玛利亚袭击波多黎各,造成了几乎无法克服的悲剧。尽管死亡人数存在广泛争议,哈佛大学的一项研究估计,这场风暴可能造成4,645人死亡,并可能造成400亿至850亿美元的损失。企业——以及企业计划——也受到了严重影响。瓦莱里娅·奎诺斯(Valeria Quinones)投资30万美元开设了一家Pita Pit特许经营店,尽管她的建筑工地没有被毁,但她面临着饥饿、断电和金钱损失。在这里,她告诉我们她是如何用一种新的心态来迈出下一步,继续前进的。
下面是这个人的亲身经历的第一人称叙述。这篇采访经过编辑,篇幅较长,条理清楚。
玛丽亚飓风过后的那个下午,我钻进车里开了起来。当时我正在波多黎各圣胡安特许经营一个皮塔饼场,我不知道我的建筑工地是否受到了飓风的袭击。我把车停在路边,发现什么也没发生,这很好。但我环顾四周,其他一切都被摧毁了。
那一刻,我以为我失去了一切——我30万美元的全部投资。听着收音机,我们仅有的一点信息是所有的东西都被彻底摧毁了,包括机场,而且我们一年多都没有电了。这是你听到的最坏的消息。我的第一个想法是我不能继续我的投资,因为波多黎各被摧毁了。还有很多其他需要优先解决的事情——机场、港口等等。
瓦莱里娅和她的祖父。图片来源:克劳迪娅·玛蒂娜·里维拉提供
我和家人都住在一起——祖母、姐姐、姐夫和侄子,一个一岁,一个四岁。飓风的前一天,每个人都疯狂地去超市,买我们能找到的所有东西。但是过了几天,我们的食物开始吃完了,因为我们人很多,而且短期内没有任何货物进入超市。我们大约每天吃一次,如果幸运的话,吃两次。我们去了popeyes一次,排了三个小时的队,他们没有薯条和饮料——只有一种鸡肉。那里也没有汽车汽油,波多黎各的每个人都在下午6点实行宵禁。
随着时间的推移,我有很多时间思考。没有别的事情可做——没有电话,没有电视,也没有互联网。我跌到了谷底,因为我一直承认现实和严峻的形势。大约两周半后,我想, 如果我一直这样想,一切都毁了,我们被困住了,我会把自己逼疯的。我知道我必须开始思考, 必须有办法继续前进。 那就是我改变想法的时候。我一直呆在那个消极的地方,因为它很舒服,但我知道,我无法在那种长期思考中生存下去。我想, 是的,我家里没有电,没有水,食物也很少,但是我的商店没有被摧毁,里面的一切都很好。
当你想到一项投资时,你总是想到大的东西——如果某样东西被毁了或者被淹没了。但真正让我伤心的是那些小事。当时我正在施工,墙壁、油漆和电线都还没有完工,厨房设备也还没有安装好。没有电和电你怎么完成建设?如何在不插入机器的情况下抛光和处理地板?如果没有现货,你在哪里可以买到灯泡?从技术上讲,我并没有失去我已经拥有的任何东西,但飓风过后,由于延期、短缺、建筑、租金、设备等原因,我不得不通过所有者的股权注入,再投入4.5万美元。
随着沟通的再次开始,一点一点地,我开始接触我的承包商,看看他们做得如何。我知道我必须改变我的现实处境。每个人都在挣扎,但在大约两个半星期后,我们都知道我们需要继续前进。他们想回去工作,这样他们就能付伙食费了。我们聚在一起,试着每天完成这个谜题。
图片来源:克劳迪娅·玛蒂娜·里维拉提供
飓风玛利亚可能已经过去,但是我们仍然看到它对市场、经济和基础设施的影响。在飓风来临之前,我预计了固定支出,但这是基于经济和市场的表现要好得多。在玛丽亚之前,圣胡安老城区每天大约有17000人,包括当地人和游客。目前,我们有6000到7000个。
我们最终完成了商店的装修,它于4月6日开业,尽管有几次断电,但势头很好。我现在正在努力做到收支平衡,每周七天营业,每天工作16个小时,以提高顾客的兴趣,在市场上站稳脚跟。我还通过不断的试销和打折,开展游击营销活动。我确信圣胡安会反弹,保持强硬是很重要的,这样当反弹发生时,我们就能处在那个位置。是的,这是一场斗争,但它是一场积极向上的斗争。我们仍在缓慢而坚定地向前迈进。