直接面向消费者(DTC)品牌一直是2019年成功的代名词,看看Glossier、Warby Parker或AWAY就知道了,但这个零售品类的爆炸式增长是可持续的,还是会随着我们进入2020年而破灭?
对于新进入者来说,DTC显然是一个有吸引力的提议,因为它的进入壁垒很低,而且不需要第三方零售商、批发商和其他中间商。销售人员的减少显然意味着更高的利润率。
在2019年,我们看到了大量的DTC初创公司逆零售总趋势而行,并在这一核心原则的基础上实现了巨大的增长。这些通常都是数字第一品牌,它们利用了拥有从一端到另一端的客户旅程的好处,使它们能够管理客户体验的所有方面,并受益于快速、简便地访问客户反馈数据。
新进入者的另一个吸引力是一些最成功的DTC品牌的“超级明星”创始人,这些创始人模糊了名人和影响力之间的界限。例如,《Pretty Little Thing》的创始人奥马尔(Umar)和亚当?卡玛尼(Adam Kamani)经常被拍到与卡戴珊姐妹(kardashian)等知名度很高的名人一起庆祝,而他们自己也成为了受影响一代的名人。
由于传统零售业正经历着通常被称为“零售末日”的局面,DTC品牌的增长吸引了投资者,这使得该领域的许多企业相对容易获得资金。
这个资本涌入了许多模仿业务现在吸吮弹出客户远离原件通过损失模型集中在试图赢得市场份额,同时通过栈的VC美元可能看起来像一个好的模型但当他们关掉打折挖掘党可能会停止与消费者行移动到下一个公司只
以英国青少年主导的快速时尚领域为例-你曾经在太空中迷失了方向,现在感觉每周都有一个新的进入者。像《In The Style》、《Pink Boutique》、《Little Mistress》以及其他几十家小公司,现在他们都在为同样的客户而战又是;
像任何新生的增长行业有一个临界点,高原到达,只有最好的生存这似乎将发生DTC品牌2020年的许多新进入者将无法维持最初的“闪亮的硬币”appeal-what曾经是一个新的和令人兴奋的新品牌策略建立一个忠实的客户,不会出现的下一个新品牌吸引了过来,把他们与年轻消费者又是安全地点;
随着行业的发展,DTC的市场模式也开始受到客户获取成本不断上升的影响,虽然精明的人会利用他们的客户洞察数据来管理这一点,但不幸的是,很多人的零售天真会让他们毫无准备,无法应对这种局面。赢家——facebook和谷歌!更多的DTC品牌争夺消费者等于更多的广告支出与两大巨头!
我预见到另一个问题是,许多DTC品牌影响力营销严重依赖于建立品牌实体店的缺乏和影响行业目前正在失去其权力被不到真实的玷污posts-who可以忘记Fyre节日和反对那些有影响力的人帮助与会者部分与数千美元!如果这种对影响力营销的抵制继续下去,DTC品牌将成为受影响最大的品牌之一。
它也必须记住,同时在2019年新的DTC品牌享受一个相对清晰的通向成功的竞争,因为他们是对传统零售商往往看不到自己的产品USPs,受到传统实体分销渠道降低踏步和成本上升,当我们进入2020这些零售商建立战斗!他们已经从2019年的颠覆者身上吸取了教训,现在正在重新调整他们的产品,以更紧密地满足客户的需求——从产品到分销渠道,并将他们的实体店转变为提供产品体验的生活方式目的地。
2019年是DTC品牌之年,如果警告信号可信,2020年可能是许多人的墓地。