导致2000多个航班取消的英国空中交通系统故障被归咎于“极为罕见的情况”，航空监管机构已对造成乘客混乱的事故展开调查。

　　英国民航局(Civil Aviation Authority)在向英国交通大臣马克?哈珀(Mark Harper)提交了一份由空中交通管制服务提供商Nats提交的关于该事件的初步报告后，宣布了自己的独立调查。

　　由于系统故障，包括暑假家庭在内的数十万乘客面临航班取消和延误的困扰。

　　来自Nats的技术报告证实，一个带有混乱航路点数据的飞行计划导致其定制的软件系统在8月28日停止运行。该计划触发了一个错误，迫使系统停止自动处理飞行计划，让管制员手动处理操作。该计划是由一个入境的航空公司正确提交的。

　　Nats表示，失败是由于“一种极其罕见的情况”，在英国领空之外出现了两个名称相同但不同的航路点标记——这种情况在当前系统运行的5年里处理过的1500多万个飞行计划中从未发生过。

　　Nats表示，其报告证实，故障不会带来任何危险，目前已找到防止此类事故再次发生的解决方案。

　　该公司再次为给乘客、航空公司和机场造成的影响道歉。

　　民航局表示，它同意安全没有受到损害。然而，它现在将审查围绕系统故障的更广泛问题，并评估Nats如何应对这一事件。

　　监管机构警告称，如果有任何证据表明国民银行可能违反了其许可义务，它将采取“适当措施”。

　　据全球航空业游说机构国际航空运输协会(Iata)称，事件发生后，航空公司呼吁对赔偿和乘客权利规则进行改革，这可能使它们在客户服务成本和收入损失方面损失高达1亿英镑。

　　英国民航局代理首席执行官罗布?比什顿表示:“每年有数百万乘客依靠空中交通管制来顺利、安全地工作。

　　“国家航空运输管理局的初步报告提出了几个重要问题，作为监管机构，我们希望确保这些问题得到乘客和行业的回答。

　　“如果有证据表明Nats可能违反了法定和许可义务，我们将考虑是否有必要采取进一步行动。”

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　　英国国家航空公司(Nats)首席执行官马丁?罗尔夫(Martin Rolfe)表示:“保持天空安全是我们采取一切行动的指导原则，这也是我们在上周事件中优先考虑的问题。”

　　他说，故障是由于Nats系统中“从未见过的数据导致了逻辑错误”，但他证实，这家未透露姓名的航空公司的飞行计划“完全符合规定”。

　　罗尔夫补充说:“我们欢迎民航局希望对这一事件进行的任何进一步调查。”

　　此次航班中断的规模影响了约25万名乘客，许多人不得不等待数天才能乘坐其他航班。

　　CAA表示，独立审查的细节将于9月底公布。

　　瑞安航空周一表示，系统故障已导致其取消了350多个航班，影响了6.3万名乘客。