卡塔琳娜·皮内达在NOW健康集团公司工作了20年。她把它变成了家庭事务。

　　“我女儿在这里工作。我的姐姐在这里工作，我的表妹，”皮内达说，他鼓励他们都在NOW健康集团找工作。“我是第一个。我告诉他们我在最好的公司工作。”

　　她并不是唯一一个对总部位于布鲁明代尔的NOW Health(天然产品行业最大的家族企业之一)进行评估的人。公司高管和员工表示，仆人式领导的文化有助于创造一个强大的工作环境。所以有很大的好处，轮转津贴，开放的沟通和家庭般的环境。

　　该公司生产从日常维生素、香薰油到儿童牙膏等各种产品，在《论坛报》(Tribune)的“最佳工作场所”榜单上，该公司在宾夕法尼亚州埃克斯顿(Exton)的咨询公司Energage评选的大型雇主中排名第18位。

　　

　　NOW健康集团的首席执行官吉姆?埃米表示，“我们对员工和团队成员的重视程度”驱动着该集团的发展。他说，这是关于遵循黄金法则，“尊重他人，以你希望被对待的方式对待他人，文化、价值观和才能，忠于自己，确保每个人都明白自己受到重视。”

　　NOW Health Group生产1400多种膳食补充剂、食品、运动营养品和个人护理产品，该公司合规和员工关系主管帕蒂·保尔森·奥托(Patti Paulson Otto)说，该公司的经理们要接受仆人式领导培训。她解释说:“他们讨论沟通风格，识别风格差异，以及如何与风格不同的人讨论问题并达成一致。”

　　在NOW健康集团工作了27年的奥托说，NOW健康集团有一种同理心的文化，专注于通过满足员工的需求来服务他们，让他们参与并了解情况。

　　“我们的福利是首屈一指的，”销售代表佩吉·托马索尼(Peggy Tomassoni)说。她在该公司位于布鲁明代尔(Bloomingdale)的办公室工作，已经在该公司工作了八年多。

　　该公司的福利包括免费仿制药、401(k)计划(每位员工每年最高可获得6,500美元)、医疗保险费46%的折扣、5,000美元的收养援助、100%由公司资助的利润分享、季度奖金以及医疗、牙科和视力保险。

　　

　　从1月1日起，该公司将对其健康计划实施一项改革，将其变成一个生活方式计划，每年为全职员工提供300美元，为兼职员工提供150美元，可用于购买食品和汽油。该计划每年向员工提供250美元，用于按摩。

　　人力资源副总裁米歇尔·加纳德(Michelle Canada)说:“按摩很好，但现在我认为我们的员工可能需要更多的帮助来支付油钱。”她补充说，公司正在不断评估和研究如何改善工作环境，让员工保持敬业精神。

　　员工们说他们得到了认可和赞扬。该公司制造厂的生产主管维克多·鲁伊斯(Victor Ruiz)说，为了庆祝自己的生日，他能够转动公司的生日轮子，其中包括八小时带薪休假和现金奖励等奖品。

　　“我赢了1000美元，”他说。

　　“这里有一种家庭的感觉，”他谈到工作环境时说。“沟通非常棒。”

　　托马索尼也赞同这一观点。

　　“如果我有任何问题或担忧，我从不害怕去找任何人，”她说。“它们让沟通变得非常容易。”

　　加拿大表示，这是因为透明度和公开沟通是当务之急。她说，员工、经理和高管之间实行门户开放政策，生产和仓库运营部门的员工每天都会开会讨论业务，讨论哪些工作可行，哪些工作不可行。

　　

　　Emme通过公司通讯提供最新信息，并举行市政厅会议，提供公司信息，讨论短期和长期计划，并从员工那里获得反馈。此外，人力资源部门还会与老员工和新员工进行定期的随机员工聊天，以检查他们的工作情况，看看他们是否拥有有效完成工作所需的资源。员工因提出改进和加强安全的建议而受到认可。

　　公司提供的福利之一是有双语护理伙伴，当员工面临个人挑战时，他们可以在现场提供支持。他们帮助满足员工的个人需求。

　　该公司布鲁明代尔工厂的行政助理嘉莉·菲茨杰拉德(Carrie Fitzgerald)利用了这一帮助。

　　“七年前，当我来到这里时，我正在经历一些事情，”她说。“有人帮助我，指导我。这对我的生活产生了很大的影响。”

　　在专业方面，她说她个人受益于公司对服务型领导的重视。她很害羞，在被提升到现在的职位之前，她是公司的高级行政助理。

　　菲茨杰拉德说:“我的老板花私人时间和我坐在一起，指导我，让我在个人方面变得更好，并(在职业上)培养我。”“她送我去上课，参加研讨会。”

　　因此，菲茨杰拉德提高了她的电脑技能，学会了如何建立界限，并增强了她的信心，她说。

　　

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　　“她向我灌输我们是一个团队，”菲茨杰拉德说。“她是一个仆人式领袖。”

　　

　　公司也高度重视多元化。61%的员工来自少数民族，员工会说9种不同的语言。

　　在其多样化的工作人员中，有特殊需要和残疾的高功能年轻人。他们在公司的办公室里做文书工作，在生产线上帮助生产，在分销设施工作。奥托说，公司创始人埃尔伍德·理查德认为为残疾人提供就业机会很重要，因为他相信帮助人们在各个层面上发挥他们的潜力。

　　公司致力于保持一流的工作场所文化。高管们说，这很关键。

　　“几乎在任何情况下，文化都胜过战略，”埃米说。“这是一个组织成功的基础。”