新南威尔士州各地受洪水和风暴影响的租户被敦促联系他们的物业经理，该州成千上万的房屋被洪水和恶劣天气严重损坏或摧毁。

　　昨天，全州约4万人被命令离开家园，悉尼西南部的卡姆登(Camden)、西北部的里士满(Richmond)和北部海滩的纳拉宾(Narrabeen)等郊区都被淹没。

　　

　　此前，昆士兰州北部海岸的洪水导致大约2000多座房屋无法居住，昆士兰州东南部的洪水摧毁了4000多座房屋。

　　那些受影响的人已经提出了成千上万的保险索赔。租户支持组织和物业管理人员接到了大量的求助电话，居民们把目光投向了清理工作和灾后重建工作。

　　联络物业经理或业主如在受水浸影响的地区，请在安全的情况下尽快联络物业经理或业主。

　　“物业经理将试图联系他们的租户，看看他们是否还好，”雷·怀特(Ray White)的物业管理首席执行官艾米丽·西姆(Emily Sim)说。

　　如果可能的话，无论能否提供房屋受损程度的初步细节，租户都应通知物业管理人员他们是否已经撤离。

　　西姆表示:“与你的物业经理保持沟通，了解物业的状况和你的福祉。”

　　评估和详细说明损失一旦确定可以安全评估财产的损失。虽然有些房子显然不适合居住，但有些可能需要更仔细的检查。

　　西姆表示:“(我们需要评估一下)你是否能安全地住在里面，它可能看起来很好，但可能电力在嗡嗡作响，或者有煤气泄漏，或者你不能锁门。”

　　物业经理通常需要检查一所房子，以确定哪些地方需要修缮，是否需要一位保险评估员上门，在最坏的情况下，是否需要终止租约。

　　西姆警告称，这需要时间。她指出，布里斯班的一间办公室用了8天时间，才确定这些国有住宅是否被闲置。该办公室拥有约600套出租房产。其中250座被毁，6座无法居住。

　　悉尼物业经理Nadia Cruz是Vibe property的所有人，她说需要几天的时间才能了解霍克斯伯里房屋的真实损毁程度，但她已经知道一些房屋受到了严重的影响。

　　她鼓励房客们在返回家园时详细记录房屋的损坏情况。

　　她说:“把找到它的过程拍下来，如果可以的话，拍一段视频，并做笔记。”“给你的物业经理打个视频电话，或者问他们，‘你能出来看看吗?这样他们就能看到损坏的程度。

　　“然后，物业经理可以和房东交谈，问‘我们是否有保险(来支付这笔费用)’，或者他们是否可以参加或组织这些活动。”

　　如果房屋被毁坏或不适宜居住，房东或租客可以立即通知另一方终止租约。租户将不再欠租金，而房东必须在合约终止后14天内归还多付的租金。租客也可以寻求自迁出之日起的追溯性减租或减免。

　　新南威尔士州租户联盟(Tenants ' union of NSW)首席执行官利奥?帕特森?罗斯(Leo Patterson Ross)表示，虽然发布疏散令清楚地标志着一处房产何时变得不适宜居住，但决定何时返回则没有明确期限，这也是新南威尔士州北部出现问题的地方。

　　帕特森?罗斯表示:“即将出现的一些问题是，当(他们的房子)尚未真正准备好时，人们被迫搬回去，以减少租金减免申请。”

　　相反的也发生了,租户被赶出属性,过早被认为不适宜居住,而不是选择暂时住在其他地方——减轻和减少租金或者进行了清理和维修,帕特森罗斯先生说。

　　一些租客还遇到了债券退款的问题，这可能是提供替代住宿的关键。虽然不应该把债券资金用于洪水灾害，但如果租户留下损坏的家居用品，需要进行清理，债券资金可能会成为灰色地带。

　　帕特森·罗斯说:“理想情况下，人们会帮助清理，这就是我们在利斯莫尔看到的情况，那里有很多社区支持帮助。”

　　他敦促难以获得债券资金的租客，或不同意对其房屋的居住性评估的租客，与当地的租客咨询服务机构联系。他指出，在过去10天里，有3000多人访问了该工会的灾难损失情况说明书，而前两周只有200人。此外，要求该工会提供建议和支持的电话也激增。

　　沈惠妍表示，终止租赁是最后的手段，尤其是考虑到一些受洪水影响地区的租赁物业严重短缺，这将迫使一些受影响的居民离开他们的社区。

　　她指出，被洪水淹没的房屋将需要大量的维修工程。

　　西姆表示:“这不仅仅是更换地毯或做模具处理:通常情况下，电力系统会受到影响，屋顶也会受损。”“你不太可能看到需要完成少量工作的情况。”

　　做什么如果财产受损财产是安全的,租户想要留下来,租房者应该告诉他们的房东或代理人有什么地方需要修理,包括临时修理,并要求立即检查和书面工作要做的时间表,租户工会建议。任何对话都应该以书面形式确认，以避免对所说的内容产生混淆。

　　虽然组织和支付所需的维修和清洁费用是业主的责任，但租房者需要照看他们的家具和财产。

　　如遇暴雨或洪水，屋顶严重漏水或电器故障，应尽快进行紧急维修。如果房东或代理无法联系或不愿意做紧急维修，租户可以安排他们做。租户必须提供关于维修、费用和收据副本的书面通知，并必须在通知后两周内报销不超过1000美元的任何合理费用。

　　然而，西姆和克鲁兹以及帕特森?罗斯都指出，考虑到一些受洪灾影响地区的需求水平、可用的商人的短缺以及一些建筑材料和供应的现有短缺，在某些情况下，维修延误可能是不可避免的。

　　克鲁兹表示:“我有屋顶漏水的租客，但不幸的是，没有商家(在恶劣天气下)想爬上屋顶漏水的屋顶。”

　　当物业不适合居住时，除了要求租金减免外，租户还可以寻求租金减免，以补偿可能导致部分物业无法使用的损害。

　　克鲁兹说:“每个案例都需要从其本身的优点来看待:情况如何，损失多少，我们要做什么。”她补充说，去年洪水过后，房东们通过租金减免、减免和其他援助来支持租户。

　　申请资助及查询政府资助罗斯先生亦促请合资格租户向政府申请资助。虽然它不会覆盖所有的成本，但它会增加资金，并可能使租户推迟要求降低租金，这可能会不幸地迫使一些房东驱逐租户。然后，承租人可以在未来几周追溯性地寻求降价。

　　那些有财产保险的人，这在租房者中是相当有限的，也被鼓励去看看他们的保险是什么，并仔细地分类财产的损失。

　　监测正在发生的问题租户被鼓励监测洪水和大雨可能导致的进一步破坏。

　　租房子的人应该特别注意霉菌，因为霉菌在潮湿的天气里很容易滋生，而且屋顶上可能会有轻微的漏水，暴风雨和潜在的排水沟和排水管道堵塞可能会加剧这种情况。