澳大利亚竞争和消费者委员会于去年6月对Airbnb提起诉讼，称在2018年1月至2021年8月期间，澳大利亚人看到的住宿价格只有美元符号，只有在预订过程的最后阶段，一些消费者才在预订后看到小字体的“美元”。

　　联邦法院下令为澳大利亚人运营Airbnb网站和应用程序的爱彼迎爱尔兰美国公司支付1500万美元的罚款和高达1500万美元的赔偿金。

　　ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示，澳大利亚人认为价格是以澳元计价是合理的。

　　她说:“通过支付美元，这些消费者被收取了比他们预期支付的更多的费用，并且由于这种关于价格的误导行为，他们被剥夺了做出是否预订的明智决定的机会。”

　　在3年半的时间里，有2000多名澳大利亚人向澳大利亚竞争与公平委员会(ACCC)投诉被以美元收费和显示价格。从2021年8月31日起，Airbnb修改了其平台，开始用“美元”显示美国房价。

　　Airbnb Australia Pty Ltd主要是一家在当地推广该品牌的营销公司，并没有参与澳大利亚消费者公平竞争委员会提起的诉讼。

　　爱彼迎澳大利亚和新西兰地区经理Susan Wheeldon表示，这件事引起他们的注意后很快就得到了解决，爱彼迎致力于价格透明度。

　　她在一份声明中表示:“确保我们的客人群体能够自信地预订，享受积极的旅行体验，这是我们的首要任务，也是我们所做一切工作的核心。在整个过程中，我们一直在与ACCC进行建设性的合作。”

　　“重要的是要注意，在客人确认他们想继续预订时，最终付款金额清楚地显示了适用的货币代码，包括美元。

　　“虽然据信只有很小比例的澳大利亚游客受到了影响，但我们对这件事的发生感到失望。Airbnb想向这些客人道歉，”威尔登说。

　　据ACCC称，约有6.3万名澳大利亚消费者受到了这种做法的影响。当消费者监督机构于2022年6月启动诉讼程序时，卡斯-戈特利布表示，该租赁平台收到了投诉，但在ACCC提出这个问题之前没有修改其平台。

　　Airbnb已经签署了一项法庭强制执行的承诺，向受影响的客户提供高达1500万美元的赔偿。这涉及到7万多笔以美元结算的预订。

　　Airbnb将补偿客户以澳元支付的价格与他们以美元支付的价格之间的差额，以及任何产生的外国交易费用。预计平均赔偿金额约为230美元。

　　受影响的客户很快就会收到Airbnb或德勤澳大利亚(Deloitte Australia)的邮件或短信通知，要求他们登录自己的Airbnb账户，并按照指示在2024年2月5日之前提出索赔。德勤澳大利亚已参与实施赔偿计划。

　　ACCC还警告消费者提防冒充Airbnb或德勤(Deloitte)的骗子。