他的员工已经从假日事故中吸取了教训，比如丢了烤箱架，并制定了一份假日清单。

　　他们有备用火鸡随时待命，以防客人遇到烤箱故障。

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　　这是一个老生常谈的故事24岁的物业经理奥斯汀·韦纳曼(Austin Weinerman)在接受采访时说他为techvester管理着100多处房产，techvester是一个允许被动投资短期租赁的平台。这个公司为了篇幅和清晰度，谈话内容经过了编辑。

　　自2022年1月我们推出第一套住宅以来，我一直在公司的物业管理部门工作。在我们成长的过程中，我们学到了很多东西。现在，每次有房子通电，我们都有一份1000点的清单。

　　我监管亚利桑那州、宾夕法尼亚州、纽约州、佛罗里达州、佐治亚州、田纳西州、弗吉尼亚州、密苏里州和伊利诺伊州的房产。

　　假期是我们最大的一笔订单，所以一切顺利是很重要的，客人在登记入住时不会有任何惊喜。

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　　例如，在佛罗里达州，我们有一套面向家庭的5卧室住宅，配有火坑、游泳池、攀爬架和海底主题儿童游戏室。它的租金通常是每晚400到700美元，这取决于是工作日还是周末。感恩节期间的预订价格为每晚1500至1700美元，圣诞节期间的预订价格为2000至2300美元。

　　去年感恩节，我们大约有20到30家酒店上线，现在我们有105到110家。

　　我们制定了一份具体的假期清单。所以在感恩节前的两周，我们派人去了我们的每一处房产。

　　我们检查烤箱，炉子，家里有多少盘子，有多少银器，检查所有的厨房电器和炊具，以确保它们是可用的。我们检查一下使用率很高的设施，比如热水浴缸或游泳池。

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　　在我们的每个市场，我们也提前联系了至少两到三家餐厅。实际上我们有一只火鸡在待命。我们可以在假期前的几周检查所有的烤箱，但总有一天会出问题。我们提前和这些餐厅沟通，预定足够的火鸡。如果在婚礼那天烤箱坏了，我们可以在一到两个小时内为客人准备一只火鸡。

　　我们所有的房产都在感恩节期间被预订了，分布在9个州的105套房屋。我们每个市场都有充足的库存，所以不应该出现有人不带火鸡就走的情况。

　　去年感恩节，有人在我们的一户人家拿走了烤箱架，我们的清洁工没有发现。

　　我们没有这一排火鸡。所以客人在感恩节晚上入住，他们准备食物，他们准备为全家做饭，他们打开烤箱，没有烤箱架。在感恩节，要联系烤箱的制造商并找到烤箱架并不容易。

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　　我们只会看到疯狂的场景。你为什么要带烤箱架?我们在Airbnb的房子里放了一个烤箱架，住了10到11个月。就在你需要它的时候，它却不见了。有可能是之前的客人弄坏的，不想让我们看到，所以我们没发现。

　　幸运的是，住在附近的一位业主碰巧有一模一样的烤箱型号，并能借给她烤箱架。但现在，检查烤箱架是节日清单的一部分。

　　在我们的大多数市场，感恩节前的几周，感恩节和圣诞节之间的几周都很安静，这有点好笑。然后到了感恩节，圣诞节和新年的那一周，就像地狱爆发了一样。

　　几天前，我们有一位客人从波科诺斯的一处房产退房看起来他们在前门的玻璃上打了一个洞。我们的清洁工发现到处都是碎玻璃。

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　　它是凉的。现在是宾夕法尼亚州的11月。现在前门上有个洞六小时后会有新的预订入住。同时，我们也面临着更大的压力，要彻底解决所有问题，因为这些都是我们最高的支出。

　　这处房产是一座山城，很难马上派人过去。我们联系的很多承包商都说他们已经在感恩节休息了。幸运的是，我们的一名团队成员及时赶到现场，很快就把它修好了。

　　在感恩节那天，我的家人要来我家。我需要靠近我的电脑，监控我们所有的财产。正常情况下，我每分钟会收到1-2条空闲信息。我的手机不会离开我身边。

　　谢天谢地，我的家人会做所有的烹饪。