北京市交通事故处理方式迎来重大升级。据"平安北京"消息，北京市交通事故远程处理中心通过科技系统优化，首创"多方视频通话"功能，实现了当事人与民警、保险专员的视频"群聊"模式。这一创新举措让交通事故从接警到定责、从理赔到结案全程实现"网上办"，真正做到了"接警即处警"。

　　该系统依托自主研发的"远程事故处理系统平台"，实现了远程拍照取证和在线定责功能。当事人报警后，专席人员会发送远程程序链接，通过视频连线完成取证核查。电子文书直接推送至当事人手机，整个过程无需下载任何App，大大降低了使用门槛，特别方便中老年群体操作。

　　目前北京已建成1个局中心和14个区分中心，共118个席位，日均处理能力超过1600起。报警后平均等待时间不到1分钟，情节简单的事故10分钟内即可完成处置。系统还实现了与保险理赔的无缝衔接，5家入驻保险公司的理赔流程最快可在24小时内完成。

　　这项创新服务采取"交管+保险"集中办公模式，支持电子证件快速核查，有效缩短了群众等待时间。通过科技赋能，北京交管部门真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的服务理念。

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