南非机场公司在两年的Covid-19大流行期间损失超过36亿兰特。
大约40%的员工也接受了自愿离职方案,人员流动的基础设施被封存。
这导致了投诉南非机场的状况,尤其是约翰内斯堡的坦博机场。
但该机场公司表示,在这个节日期间,乘客可以期待自动扶梯、自动扶梯和电梯正常工作。
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南非的主要机场正在为节日期间的旅客涌入做好准备,使旅行梯、自动扶梯和电梯等人流基础设施重新投入使用。
南非各地的机场受到新冠肺炎大流行及其相关旅行限制的严重打击,客运量大幅下降。
运营该国9个主要机场的南非机场公司(ACSA)在大流行的第一年录得26亿兰特的亏损,第二年录得10亿兰特的亏损。该公司还计划通过向员工提供自愿离职补偿计划,将员工人数减少30%。ACSA告诉Business Insider SA,最终,40%的机场工作人员选择了接受这一提议。
尽管ACSA表示,维持机场运作所需的主要资源“相对不受影响”,但通过机场的乘客反映,机场环境肮脏,因人员短缺而延误,基础设施不活跃,尤其是在OR Tambo国际机场。
在通过社交媒体回应投诉时,ACSA指出了对机场清洁、行李处理延误和总体运营挑战的担忧,并解释称,这是为了“确保业务的可持续性”而裁员和封存一些基础设施的结果。
在节日季到来之前,人们对南非机场状况的担忧加剧,这是两年来首次没有任何封锁限制,这将导致国内外乘客激增。
但ACSA虽然人手不足,但仍有信心处理好夏季的交通问题,并计划让其人员运输服务重新上线。
“从2022年12月1日起,ACSA将加大其‘SummerUP’活动的吸引力,大多数被搁置的基础设施,如行人升降机(旅行车、自动扶梯、电梯等)将被启用,以确保乘客的旅程和体验更轻松,”集团运营管理高管Terence Delomoney告诉《商业内幕》。
该机场公司还启动了一项“就业计划,尽管主要是在内部,以满足未来几个时期的预期需求,包括节日期间。”
国际旅客可能还在为欧洲夏季机场出现的混乱景象感到不安——这也是大流行时期裁员造成的,但南非的旅客不太可能遇到同样程度的航站楼混乱。
“首先,欧洲的交通流量与我们的情况非常不同,”南部非洲航空协会(AASA)的首席执行官亚伦·穆尼茨告诉《商业内幕》,并补充说,遇到问题的机场处理的旅客频率要高得多。
“ACSA对我们是透明的。他们告诉我们,他们正在改造他们的一些机场,特别是坦博机场、国王沙卡机场和开普敦国际机场,以确保他们能够应对未来三到四个月的交通流量,包括节日期间,这显然是我们的高峰期。”
Munetsi表示,该机场公司正在通过积极的维护计划来实现这一目标,并补充说,他对ACSA的计划充满信心,以确保他们有足够的能力应对预期的客运量。穆尼茨还认为,ACSA的就业计划将成功匹配需求,因为大多数在大流行期间被解雇的人仍在国内,在航空领域工作,不会花很长时间重新融入社会。
“我们一点也不担心(机场中断),实际上我们希望能有更多的客流量通过。我们希望我们的航空公司会员可以使用更多的飞机,如果不是更大的飞机,也可以使用更多的频率,这样他们就可以让更多的乘客通过我们的机场。”