tripadvisor发布了虚假评论数量的详细数据

　　TripAdvisor今天发布了它的第一份评论透明度报告，披露了之前从未公开过的关于评论审核过程的细节，以及2018年针对该平台的虚假评论数量的统计数据。

　　这份报告分析了全球旅游社区提交的一整年的评论数据，揭示了2018年提交给TripAdvisor的评论总量。它详细介绍了TripAdvisor采取的多层次方法，以确保在其页面上发布的评论符合网站的指南。报告还详细列出了被阻止或删除的审查的比例。

　　“确保TripAdvisor是我们用户和上市公司值得信赖的平台是我们的首要任务。近年来，我们继续在业内领先的欺诈检测方面取得进展，但这是一场日常的战斗，我们绝不满足。 贝基福利，信托公司高级董事在TripAdvisor的安全。“虽然我们赢得了与TripAdvisor上虚假评论的战斗，但我们只能保护我们的互联网角落。只要其他审查平台不采取积极行动，那么诈骗者就会继续利用和勒索小企业的现金。是时候让谷歌和Facebook等其他平台加入我们的行列，直面这个问题了。”

　　报告的主要发现一目了然

　　6600万年全球旅游社区在2018年向TripAdvisor提交了评论。每一个都被分析了 先进的欺诈侦测技术, 270万年须付额外费用 人类的评估通过内容版主。

　　4.7%所有提交的审查 拒绝了或 删除可以通过TripAdvisor的高级分析技术，也可以通过内容审核团队手动操作。TripAdvisor拒绝或删除评论的原因有很多，从违反准则到评论欺诈。

　　只有一个 一小部分的所有审查提交-本2.1%;被判定为欺诈，其中绝大多数(73%)被屏蔽 之前它们曾经被张贴过。

　　这相当于100多万条虚假评论被禁止在TripAdvisor上显示。

　　只有不到1%的评论是 由用户或企业标记可能违反TripAdvisor的指南。TripAdvisor的内容审核团队在这些社区报告提交后的6小时内对它们进行了审核。

　　34643家企业受制于 排名点球，这是在知名度或旅客排名中，酒店地位的降低。当一家企业被发现试图发布虚假评论时，就会受到排名处罚。

　　该报告还描述了TripAdvisor为抓住付费评论者所做的努力。付费评论者是试图将“用户”评论卖给网站上列出的企业的个人或公司。自2015年以来，TripAdvisor已经停止了超过75家试图出售评论的网站的活动我其中包括一名被莱切刑事法庭判处9个月监禁的人 意大利去年。

　　“消费者评论已经成为世界各地数百万旅游活动的基础。如果像世界旅游伦理委员会最近建议的那样，这些审查是可靠和公正的，那么这就是进步。 世贸组织总干事帕斯卡尔?拉米他是世界旅游组织世界旅游伦理委员会主席。“因此，看到TripAdvisor等平台致力于透明地监督、控制和管理它们收到的评论，以避免滥用和欺诈，是令人鼓舞的。”

　　除了首次发布审核数据外，2019年的审查透明度报告还强调了TripAdvisor为保护其平台上审查的完整性所做的一些承诺，包括:

　　继续改进识别欺诈和惩罚作恶者的制度

　　进一步投资培训人类调节团队

　　寻求与执法部门的合作，以支持他们打击虚假在线评论的努力

　　在TripAdvisor insights博客上分享更多关于TripAdvisor审核流程和欺诈调查的信息，以增强透明度

　　可以下载2019年TripAdvisor评论透明度报告。

　　我引用的数字指的是这一期间 2015年1月1日通过 2018年12月31日