中央银行的一项调查发现，超过40万张信用卡的利率过高。

　　该法规定，自2022年起，新开信用卡账户的年利率（APR）不得超过23%。监管机构发现，在爱尔兰130万个信用卡账户中，超过40万个账户的年利率超过了这个数字。

　　央行表示，客户可能不知道他们可以在另一种产品上获得更低的利率。

　　调查还发现了其他问题，包括处理客户投诉不当、信用卡向客户推销的方式存在问题，以及向财务困难的客户提供的支持有限。

　　央行表示：“央行正就这些问题直接与企业进行跟进，以确保采取适当行动来解决审查结果，包括让利率较高的客户了解他们的选择。”

　　监管机构还向公司介绍了已确定的良好实践实例，供它们效仿。

　　消费者保护主管科尔姆·金凯德说：“我们在持续工作的背景下完成了对信用卡贷款客户支持的审查，以确保公司在面对生活成本挑战时支持消费者。”在发现这么多客户的利率处于历史高位后，我们已经告诉相关贷款机构采取行动，让客户知道他们在哪里拥有这些利率较高的账户，并支持他们考虑如果他们希望做出改变，他们可以选择的选项。

　　“采取一些简单的行动可能会为消费者带来真正的节省。如果您是信用卡客户，则无需等待您的提供商与您联系。现在检查一下你的信用卡账单，看看你的公司或其他公司是否能给你提供更好的利率。

　　“对我们许多人来说，这是一年中最大的消费时间，信用卡是为消费者提供支付选择的重要组成部分，但不要让自己支付过多的钱。”

　　今天的90秒新闻是12月6日

　　年利率是一年内借款的总成本，由利息和费用组成。

　　央行表示，其对信用卡贷款客户支持的审查是在五家信用卡放贷机构中进行的，这五家信用卡放贷机构总共持有爱尔兰市场上约97%的个人信用卡账户。

　　该审查着眼于公司为支持其客户转向最合适的产品和解决财务困难而采取的关键措施。它还评估了这些公司的投诉处理流程以及信用卡产品的营销和分销方式。

　　中央银行研究了200多个在线信用卡广告，包括网页广告。它还研究了客户投诉的样本，包括审查了200多个电话录音和公司与客户之间的聊天记录。

　　它还评估了一些客户披露的信息。

　　调查发现，一些公司的积极做法包括允许现有客户利用促销优惠，并在网页上频繁提示查看费用和收费。该银行还发现，一些公司向客户发出书面和口头通知，明确建议客户完全关闭信用卡账户所需的所有行动，并减少信用卡申请过程所需的文件。

　　该法规定，自2022年起，新开信用卡账户的年利率（APR）不得超过23%。监管机构发现，在爱尔兰130万个信用卡账户中，超过40万个账户的年利率超过了这个数字。

　　央行表示，客户可能不知道他们可以在另一种产品上获得更低的利率。

　　调查还发现了其他问题，包括处理客户投诉不当、信用卡向客户推销的方式存在问题，以及向财务困难的客户提供的支持有限。

　　央行表示：“央行正就这些问题直接与企业进行跟进，以确保采取适当行动来解决审查结果，包括让利率较高的客户了解他们的选择。”

　　监管机构还向公司介绍了已确定的良好实践实例，供它们效仿。

　　消费者保护主管科尔姆·金凯德说：“我们在持续工作的背景下完成了对信用卡贷款客户支持的审查，以确保公司在面对生活成本挑战时支持消费者。”在发现这么多客户的利率处于历史高位后，我们已经告诉相关贷款机构采取行动，让客户知道他们在哪里拥有这些利率较高的账户，并支持他们考虑如果他们希望做出改变，他们可以选择的选项。

　　“采取一些简单的行动可能会为消费者带来真正的节省。如果您是信用卡客户，则无需等待您的提供商与您联系。现在检查一下你的信用卡账单，看看你的公司或其他公司是否能给你提供更好的利率。

　　“对我们许多人来说，这是一年中最大的消费时间，信用卡是为消费者提供支付选择的重要组成部分，但不要让自己支付过多的钱。”

　　年利率是一年内借款的总成本，由利息和费用组成。

　　央行表示，其对信用卡贷款客户支持的审查是在五家信用卡放贷机构中进行的，这五家信用卡放贷机构总共持有爱尔兰市场上约97%的个人信用卡账户。

　　该审查着眼于公司为支持其客户转向最合适的产品和解决财务困难而采取的关键措施。它还评估了这些公司的投诉处理流程以及信用卡产品的营销和分销方式。

　　中央银行研究了200多个在线信用卡广告，包括网页广告。它还研究了客户投诉的样本，包括审查了200多个电话录音和公司与客户之间的聊天记录。

　　它还评估了一些客户披露的信息。

　　调查发现，一些公司的积极做法包括允许现有客户利用促销优惠，并在网页上频繁提示查看费用和收费。该银行还发现，一些公司向客户发出书面和口头通知，明确建议客户完全关闭信用卡账户所需的所有行动，并减少信用卡申请过程所需的文件。