是这个小故障偷走了圣诞节。
美国航空公司(American Airlines)因技术问题暂时停飞所有航班,使圣诞前夜的假日旅行陷入混乱。
上午6点30分刚过,该航空公司就警告旅客,“所有美国航班都出现了技术问题”,但没有详细说明。美国航空后来将问题归咎于“供应商技术问题”。
就在上午8点之前,美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)宣布取消了地面停飞。
“这个问题已经解决,航班已经恢复。我们真诚地向我们的客户道歉,为今天早上的不便,”美国航空公司说。“我们的团队正在努力工作,让客户尽快到达他们需要去的地方,所有人都在甲板上。”
在此之前,该公司一直在回复那些在社交媒体上提出困境的苦恼旅客。
“我们的团队目前正在努力纠正这个问题。感谢你们持续的耐心,”该航空公司在社交媒体上告诉沮丧的乘客。
在回答一位滞留乘客的另一个担忧时,该航空公司写道,“尚未提供估计的时间框架,但他们正试图在尽可能短的时间内解决问题。”
在社交媒体上分享的一段视频中,可以听到佛罗里达州劳德代尔堡机场的一名工作人员告诉旅客“我们的系统出故障了”,并将乘客拦在登机口。
目前还不清楚有多少航班受到停飞的影响。
然而,FlightAware的痛苦地图显示,全美有700多个航班延误,夏洛特道格拉斯机场、达拉斯-沃斯堡机场、迈阿密机场和华盛顿国家机场——所有美国枢纽——受影响最严重。
美国运输安全管理局(Transportation Security Administration)的数据显示,在截至1月2日的假期期间,预计将有大约4,000万人次通过机场,因此技术问题出现的时机再糟糕不过了。
该航空公司每天有数千个航班飞往60多个国家的350多个目的地。
用电线。