奥克兰国际机场离境区外的乘客。

　　周三奥克兰国际机场的大规模混乱引发了人们对机场如何应对假期的担忧。

　　航空公司代表委员会执行董事Cath O'Brien告诉Morning Report，网络中断意味着航空公司不得不使用手动流程为客户办理登机手续，这造成了长队，导致航班取消或延误，行李系统也无法工作。

　　一些乘客告诉新西兰广播公司，他们从周三凌晨3点开始排队，感到疲惫、沮丧和饥饿。这个问题在上午9点40分左右得到了解决，工作人员提供了零食和水，并为带着孩子出行的父母提供了支持。

　　奥布莱恩表示，行李系统存在重大问题，上个月奥克兰机场至少有20起行李系统出现故障。

　　“昨天对机场的乘客来说是非常艰难的一天，我真的很抱歉人们不得不经历这一切。

　　“这是一年中最忙的时候……奥克兰机场正在对许多设施进行升级。他们选择在我们进入这一时期时升级系统。不幸的是，它远没有他们或我们希望的那么稳定。”

　　奥布莱恩说，行李系统经常出现故障，这造成了“相当大的困难”，因为行李必须先到另一个地方进行检查，然后再手动搬上飞机。

　　“我认为机场正在努力解决问题。你知道，我们都在祈祷。

　　“但在这一点上，我认为我们需要开始计划额外的资源，我们将需要度过圣诞节。如果这种情况继续发生，而且上个月已经发生了大约20次，那么未来几周可能还会继续发生。”

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