奥马鲁的爱奥娜家庭医院和两名护理人员被发现虐待了一名80多岁的老年痴呆症患者,当时他正试图上厕所。
老年护理专员卡罗琳·库珀(Carolyn Cooper)的一份新报告发现,《健康和残疾服务法典》(Code of Health and Disability Services)规定的男性权利受到了侵犯。
这名男子于2019年搬进了由奥塔哥长老会支持组织(PSO)运营的养老院的痴呆症病房,因为他的妻子不再能够在家照顾他。
除了痴呆症的进展,这名男子还患有其他几种疾病,包括周围血管疾病,导致2017年左腿膝盖以上截肢,并怀疑患有结肠癌或前列腺癌。
他使用轮椅或带步行架的假肢来活动,他的护理计划表明,他在日常生活活动方面需要大量帮助,比如行动和个人护理。
有人举报了这名男子的攻击事件,他的家人担心工作人员可能助长了这种行为,并在他的房间里安装了摄像头。
视频片段显示,护理人员的行为很粗暴,包括大喊大叫和未能提供足够的帮助。
事件发生时,医护人员把一个便盆带到该男子的床边,让他坐在便盆上,她给他换湿床单,但没有提供任何帮助。
“听不到A先生对这些要求的回应,但视频显示他靠在床的一边,摆弄着床单。A先生似乎不太舒服,很难理解D女士的要求。”
另一名护理人员走进房间,开始用吸尘器吸尘,两名护理人员都指示这个人移到马桶旁,这时他正靠在床上,环顾着自己的脚和床底下。
他照做了,并问了看护者一些问题,然后其中一名看护者压低声音说:“现在坐那儿,规矩点。”
报告指出,几分钟后,“D女士站在a先生身后说:‘请站起来(a先生),让我把你的裤子拉起来。’”然后她大声重复“把裤子拉上来”。A先生显得很困惑,说了些听不清的话。D女士随后走到A先生面前,用手指着他的脸,A先生举起了手。D女士说:“不要举起拳头。别闹了。把裤子拉上来。这就是我想要的。”在D女士发言时,A先生试图发言;然而,他们的交流听不见。”
库珀发现,两名护理人员违反了《守则》,因为他们没有尊重这名男子,也没有提供适当标准的服务。
库珀说:“从视频片段中可以看到,护理人员对老人的行为是不可接受的。”对于第二位护理员,她说,“在任何情况下都不能像她那样行事。
第三名看护者因未能干预或报告虐待行为而被发现违反了守则。库珀说:“令人失望的是,在对该男子的不当行为发生时,她没有大声疾呼,也没有进行干预。”
库珀还发现,PSO未能确保该男子获得符合法律、专业和道德标准的服务,违反了《守则》。
该报告强调了Iona之家和医院的工作场所文化问题,这些问题助长了违反《守则》的行为,包括工作人员感到没有权力报告不当行为,以及缺乏适当的监督和支持。
库珀说:“在我看来,PSO护理人员的这些行为的广泛和反复的性质反映了一种护理不善和未能遵守政策和法律标准的模式,这最终是PSO的责任。”
“PSO有责任通过适当选择工作人员、培训、名册、监督和绩效监测来防止滥用问题。”
该报告还强调了护理计划、资源限制和调查与该男子行为有关的事件的延误等问题。
自这些事件发生以来,PSO进行了改革,以改善工作人员的培训、文化和护理做法。
库珀还提出了一些其他建议,包括向该男子的家人正式书面道歉。