多亏了生成式人工智能，我们正在见证知识型员工工作场所的变革。这种快速的采用速度与我们之前经历的任何事情都不同，它最终可能比之前PC、互联网、社交媒体、移动和云技术的到来更有影响力。

　　根据我们最近对2200多名在法律、税务、会计、风险、合规和其他知识领域工作的专业人士进行的全球研究，人们对生成式人工智能在此时此地和未来改善工作的潜力感到非常兴奋，更不用说他们的工作与生活平衡了。

　　专业人士现在对人工智能将如何影响他们的工作有了更好的认识——在某些情况下，它已经在影响他们的工作了。我们的第二次年度专业人士未来调查发现，63%的受访者已经在日常工作中使用人工智能来起草文件、总结信息和进行基础研究。

　　值得注意的是，在接受调查的专业人士中，超过四分之三的人认为人工智能是一种积极的力量——在不同的地区和职业中都是如此。受访者预测，五年内超过一半的专业工作将使用人工智能技术。

　　最普遍预测的新人工智能技术的好处包括它将为他们的工作带来更大的价值(38%的受访者)，提高效率和生产力(26%)，以及解放时间(28%)。

　　这种围绕人工智能的整体积极情绪可能更为重要，因为它为这种技术将摧毁就业的悲观预测提供了一种可衡量的反叙事。事实上，只有10%的受访者担心他们所在行业的大规模失业。

　　节省时间和更有意义的工作

　　这并不是工作场所第一次看到技术驱动的变革。我想起了我的祖母，她是澳大利亚第一批在银行工作的女性之一，每天都在手工添加数据列。个人电脑和电子表格软件使手工计算数据过时了，但这并没有终结会计这个职业。

　　同样，人工智能有可能使劳动密集型或日常任务自动化，从而改变专业工作的完成方式，并使这些领域的职业更具吸引力。专业人士预测，花在人工智能最容易解决的任务上的时间更少，工作将更有成就感。

　　近60%的受访者希望看到他们的职业在未来专注于更好的工作与生活平衡，而42%的受访者希望花更多的时间从事有吸引力的、有创意的工作。简而言之，职业生涯可能会变得更有吸引力。在美国会计行业，这种变化可能尤其重要。近年来，该行业在吸引年轻人进入该领域方面遇到了困难。

　　我们的报告显示，专业人士预测，通过将大多数日常任务自动化，人工智能明年每周可以节省多达4个小时的时间。如果一年多出200个小时，他们会做什么呢?也许他们会有更多的时间花在工作以外的生活上。或者他们可能会把一些时间再投资到更具战略性的工作、创新和专业发展上。

　　仅对美国律师而言，这就意味着总共增加了2.66亿小时的生产力。这相当于一个团队每增加10名员工。根据目前的平均费率，这意味着每名律师每年可获得超过10万美元的新计费时间，预计各行各业的价值和生产力都将得到类似的提高。

　　我们的受访者预测，在五年内，每周节省的时间可达12小时，每年超过620小时。想象一下这种效率的提高对经济和GDP的更广泛影响。

　　真正的公司知识工作者的担忧

　　当然，变化自然会让一些人感到紧张——而且是有充分理由的。专业人士最担心的是，人们会过度依赖人工智能技术，而不是运用他们的专业判断。许多人还担心人工智能结果的准确性，这就是为什么近三分之二的受访者表示，人类参与这个循环对于负责任的使用至关重要。

　　我们也可以期待坏人试图以邪恶的方式运用新技术。三分之二的受访者将数据安全列为担忧。

　　政府工作人员最担心在他们的部门使用人工智能。法律和税务领域的绝大多数专业人士表示，允许人工智能在法庭上代表客户或做出最终决定将是过分的一步。

　　对道德和监督的担忧只会加剧我们作为一个科技界负责任和道德地构建人工智能应用的必要性。由于关于人工智能的道德规范尚未达成普遍共识，因此围绕其使用存在争议，例如从在线资源中收集个人和受版权保护的数据以构建大型语言模型。

　　人工智能的未来不是命中注定的，而是由我们来塑造的。我们欢迎更广泛的科技界的合作，在负责任地推动创新的同时，拥抱这种变革性技术所能带来的好处。- Fortune.com/The纽约时报

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