监管在线旅行社、Airbnb运营商需要政府干预

　　PETALING JAYA:业内人士表示，随着针对酒店经营者和游客的人工智能诈骗的惊人增长，需要加强监管和保护。

　　马来西亚经济型和商务酒店协会主席Sri Ganesh Michiel博士表示，尽管由于酒店经营者和在线旅行社(OTA)的密切合作，这种情况在马来西亚很少见，但这仍然是一个值得关注的问题。

　　他强调，政府迫切需要干预在线旅行社的监管，其中包括Airbnb运营商，其中许多都是非法的sed海外。

　　“必须有明确的程序来收集国内和国际旅行预订的个人信息，以防止虚假预订、虚假住宿以及通过恶意APK下载和外部链接促进的网络钓鱼计划。

　　“例如，在核实身份之前，不应允许使用假名登记或预订。

　　“监管对于防止数据滥用和确保客户安全至关重要。Booking.com正在实施严格的链接政策和两步识别等措施，以加强安全性。

　　他说:“有必要制定法律法规来控制网络平台和消费者行为。”

　　领先的在线旅游网站Booking.com的首席信息安全官在一份报告中指出，针对酒店行业的全球网络钓鱼攻击急剧增加。

　　该公司表示，骗子利用人工智能制作逼真的电子邮件，诱使人们泄露信用卡或个人信息等敏感数据。

　　“Booking.com发出警告，意味着这是一个危险的趋势，因为人工智能可以学习并变得更聪明。

　　“该平台的警告突显了人工智能不断发展的能力，以及犯罪者可以利用的各种方法来欺骗和损害预订旅行的个人，”Sri Ganesh昨日在接受采访时表示。

　　他指出，除了个别经营者外，马来西亚的酒店经营者一直在与Booking.com和Traveloka等旅游平台密切合作，这有助于有效解决问题。

　　“为了防止和减轻欺诈，行业利益相关者之间的协调和信息共享得到了改善。

　　“在点击任何链接之前，我们总是被教导最新的趋势和策略，以及如何识别可能的欺诈电子邮件。”

　　马来西亚酒店协会主席Datin Christina Toh表示，规模较小的酒店可能更容易受到诈骗的影响，因为大型国际连锁酒店拥有适当的技术和网络安全支持系统来应对这些挑战。

　　尽管如此，这些公司通常都有检测和预防此类事件的机制，包括与系统供应商合作。

　　“酒店通常与Booking.com等平台合作，以识别和解决此类问题。

　　她说:“这就是为什么经常对酒店员工进行有关诈骗迹象的培训和教育，以加强防御的常规做法。”

　　Toh指出，在线旅行社的快速反应能力对于管理这些问题至关重要，在线旅行社和酒店经营者之间的密切合作对于维护在线安全和行业信任至关重要。

　　这种支持对于帮助这些较小的实体有效管理和规避网络威胁至关重要。”

　　马来西亚旅游联合会主席拿督Tan Kok Liang建议旅游运营商采取积极措施，防止人工智能网络钓鱼诈骗，例如提供员工教育和培训。

　　他补充说:“客户还应该被告知潜在的骗局，并被告知如何核实来自企业的通信的真实性。”谭说，建立安全的通信渠道对于保护商业互动也至关重要，安装强大的网络安全工具也有助于抵御数字威胁。

　　他说:“最后，定期进行保安审核，有助发现和处理漏洞，加强网上交易的安全性和信心。”

　　×